Vásárlási feltételek

Általános Szerződési Feltételek

Az Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) tartalmazzák az ARGITAL Magyarország Kft. (névváltozás bejegyzés alatt, jelenleg OLIOLAB Kft.), mint szolgáltató által üzemeltetett argital.hu webáruház (a továbbiakban: Szolgáltató) használatára vonatkozó feltételeket, a fogyasztó (a továbbiakban: Vásárló) jogait és kötelezettségeit.
Jelen ÁSZF az argital.hu webáruházban elérhető és megvásárolható árucikkekre érvényes.
Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre (nem minősül írásba foglalt szerződésnek). A webáruház használata, illetve a webáruházban történő regisztráció során Önnek, mint vásárlónak (a továbbiakban: Vásárló) lehetősége van a mindenkor hatályban lévő Általános Szerződési Feltételeket megismerni, és azokat az ÁSZF elfogadásáról szóló nyilatkozat melletti üres négyzetre történő kattintás útján tett nyilatkozatával elfogadni. Ezen elfogadó nyilatkozat megtételével a Vásárló elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen ÁSZF-ben foglalt rendelkezéseket, tudomásul veszi és elfogadja az alábbiakat.

Szolgáltató adatai:
A szolgáltató neve: ARGITAL Magyarország Kft. (névváltozás bejegyzés alatt, jelenleg OLIOLAB Kft.)
A szolgáltató székhelye: 1073 Budapest, Erzsébet körút 32. fszt. 6.
Cégjegyzékszáma: 01-09-179028
Adószáma: 24724081-2-42

A szolgáltató elérhetősége:
Honlap: argital.hu
E-mail: argital@argital.hu

A tárhely-szolgáltató
neve: Unas Online Kft.

székhelye: 9400 Sopron, Kőszegi út 14.

1. Alapvető rendelkezések

1.1. A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (a továbbiakban: Ptk.), a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény, a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló 2008. évi XLVII. törvény, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, valamint a fogyasztó és vállalkozás közötti, az áruk adásvételére, valamint a digitális tartalom szolgáltatására és digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződések részletes szabályairól szóló 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.
1.2. Jelen ÁSZF alkalmazásában fogyasztónak az a 18. életévét betöltött természetes személy minősül, aki a Ptk. 8:1. § (1) bekezdés 3. pontja szerint szakmája, önálló foglalkozása vagy ü.zleti tevékenysége körén kívül jár el.
1.3. Jelen ÁSZF 2026.03.02. napján lép hatályba és visszavonásáig, illetőleg következő módosításáig érvényes.
1.4. A Szolgáltató jogosult előzetes figyelmeztetés nélkül az Általános Szerződési Feltételeket bármikor megváltoztatni, akár úgy is, hogy a webáruházat más domain név alá helyezze át. Az új, módosított ÁSZF akkor lép hatályba, amikor azt a Szolgáltató az argital.hu oldalon közzéteszi. A Vásárló a módosított ÁSZF-et a módosítás hatálybalépését követő regisztráció/megrendelés során az ÁSZF elfogadásáról szóló nyilatkozat melletti üres négyzetre történő kattintás útján tett nyilatkozatával fogadja el. Minden vásárlásra a szerződéskötéskor hatályos ÁSZF irányadó, amelyet a Vásárló jelen pontban foglaltak szerint fogad el, így válik a vásárláskor hatályos ÁSZF a felek szerződésének részévé. Az ÁSZF módosítása nem hat ki a módosítás közzétételét megelőzően kötött szerződésekre, nem jelenti azok Szolgáltató részéről történő egyoldalú módosítását. A Szolgáltató által módosított ÁSZF csak a módosítás közzétételét követően kötött szerződésekre, eszközölt vásárlásokra irányadó.
1.5. A webáruházban történő vásárlás útján létrejött szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, azt a Szolgáltató nem iktatja.
1.6. A szerződéskötés nyelve a magyar.
2. Regisztráció és megrendelés vendégként

2.1. A Vásárló a webáruházban regisztrált vásárlóként vagy regisztráció nélkül, „vendégként” vásárolhat.
2.2. A Vásárló regisztráció útján személyes ügyfélfiókot (Saját Fiók) hozhat létre. A regisztráció elindítása a honlap főoldalán található „Ember” ikon alatt a ,,Regisztráció" fülre kattintva indítható el. A regisztráció során szükséges megadnia az ott kért céges- vagy személyes adatait (név, e-mail cím, jelszó, kapcsolattartó adatok) és a számlázási és szállítási adatokat. A „Regisztráció” gombra kattintva létrejön személyes ügyfélfiókja. A Szolgáltató hírlevelére a vásárló a saját e-mail címe megadásával iratkozhat fel, amelyről a bármikor leiratkozhat. (ld.4.9. pont)
2.3. A Vásárlónak lehetősége van arra, hogy regisztráció és ügyfélfiók létrehozása nélkül vendégként hozzon létre megrendelést.
2.4. A Vásárló a weboldalon történő regisztráció/vásárlás során az ÁSZF, illetve a Adatkezelési tájékoztató elfogadásáról szóló nyilatkozat melletti üres négyzetre történő kattintás útján tett nyilatkozatával kijelenti, hogy jelen ÁSZF, és a weboldalon közzétett Adatkezelési tájékoztató feltételeit megismerte és elfogadja, az adatkezelésekhez hozzájárul.
2.5. A Vásárló a vásárlás/regisztráció során köteles a saját, valós adatait megadni. A vásárlás/regisztráció során megadott valótlan, vagy más személyhez köthető adatok esetén a létrejövő elektronikus szerződés semmis. Szolgáltató kizárja felelősségét, amennyiben a Vásárló más nevében, más személy adataival veszi igénybe szolgáltatásait.
2.6. A Szolgáltatót a Vásárló által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli.
2.7. A Szolgáltatót nem terheli felelősség az abból adódó károkért, ha a Vásárló a jelszavát elfelejti, vagy az illetéktelenek számára bármely nem a Szolgáltatónak felróható okból hozzáférhetővé válik.

3. Megvásárolható termékek köre
3.1. A webáruházban található egyes termékek neve alatt feltüntetésre kerül a termék eladási ára, a termék megnevezése és kiszerelése. A termékre vonatkozó további, részletes információk – így a termék részletes leírása, a termékjellemzők, a termékkel kapcsolatos figyelmeztetések, a termék összetevői, a termék használatával kapcsolatos információk, a termék gyártójának adatai – a termék képére vagy megnevezésére kattintással, a termékhez tartozó adatlapon érhetők el. A termék adatlapján megjelenő képeken látható csomagolás egyes esetekben eltérhet a kiszállított termék tényleges csomagolásától a gyártó által időközben esetlegesen eszközölt változtatások miatt.
3.3. A webáruházban szereplő termék(ek) a feltüntetett információk ellenére előfordulhat, hogy raktári készleten már nem, vagy nem a feltüntetett mennyiségben áll(nak) rendelkezésre. A raktárkészlet feltüntetése tájékoztató jellegű, nem garantálja a termék tényleges elérhetőségét.
3.4. A webáruházban feltüntetett termékinformációk tájékoztató jellegűek. A Szolgáltató mindent megtesz annak érdekében, hogy a webáruházban megjelenített termékinformációk pontosak legyenek, azonban a termékek adatai folyamatosan változhatnak, így az összetevők és allergén összetevők is.
3.5. A termékinformációk rendszeresen frissítésre kerülnek, amely azonban a Vásárló jogait semmilyen módon nem csorbítja.
3.6. A webáruházban szereplő termékekre vonatkozóan megjelenített eladási árak magyar forintban értendők és tartalmazzák a vonatkozó jogszabályokban előírt adókat, Általános forgalmi adót (ÁFA). A Szolgáltató magyar forinton kívül más fizetőeszközt nem fogad el. A webáruházban történő vásárlás során adott termék(ek) árát illetően a megrendelés időpontjában a webáruházban feltüntetett árat kell irányadónak tekinteni.
3.7. A webáruházból történő megrendelésnek alsó értékhatára (megrendelési minimum) nincs.
3.8. A Vásárló által megrendelt termék(ek) megadott címre történő kiszállítást a Szolgáltató a webáruházban feltüntetett szállítási feltételek alapján végzi. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra. A szállítási feltételek tartalmazza a részletes díjszabást, mely a jelen szerződési feltételek részének tekintendő.

4. Rendelés menete
4.1. A webáruházból történő megrendelésre minden nap 0-24 óra között van lehetőség a webáruházon keresztül.
4.2. A webáruház elérhető közvetlenül az argital.hu oldalon. A megvásárolható termékek az oldalon termékkategóriák szerint tematikusan rendszerezve jelennek meg. Adott termékkategóriára kattintva jeleníthetők meg a kategóriához tartozó találatok.
4.3. A regisztrált Vásárló e-mail címe és jelszava megadásával jelentkezhet be ügyfélfiókjába. Vendégként történő megrendelés esetén bejelentkezésre nincs szükség.
4.4. A Vásárló az általa kiválasztott terméket a „Kosárba” feliratra kattintással tudja a virtuális kosarába helyezni, amely nem jelenti a termék lefoglalását. A kosár tartalmát a termék hozzáadását követően 10 napig tároljuk, amennyiben a Vásárló nem folytatja a vásárlást.
A Szolgáltató a regisztrált Vásárló által összeállított, azonban megrendeléssel nem véglegesített kosár esetén a megrendelés megszakítását és a kosár elhagyását követően egy alkalommal, a kosár elhagyásától számított 48 órán belül, emlékeztető e-mailt a Vásárló részére. Az emlékeztető e-mail célja a Vásárló tájékoztatása a félbehagyott vásárlásról, valamint a vásárlási folyamat befejezésének megkönnyítése. Az értesítés nem jár megrendelési kötelezettséggel a Vásárló részéről.
Ha a Vásárló további termékeket kíván a virtuális kosarához hozzáadni, úgy az oldalon maradva, vagy megszakított rendelés, kosár elhagyás esetén az oldalra visszatérve folytathatja vásárlását. Ha úgy dönt, hogy befejezi a tájékozódást, a „Megveszem” gombra kattintva elkezdheti a megrendelés folyamatát. Ekkor megjelenik a kosár tartalma, ahol leellenőrizheti kosarának tartalmát (kiválasztott termék megjelölése, méret és egyéb specifikáció; darabszám; darab/bruttó vételár; fizetendő bruttó vételár, termék fotója, stb.). A kosár oldalon a Vásárló módosítani tudja a megrendelést: a termék mennyiségét növelheti, csökkentheti; tételt tud törölni a kosárból.
4.5. Adatok megadása: A Vásárló a megrendelés véglegesítését, a kosár ellenőrzését követően a „Megrendelés” feliratra kattintva kezdheti meg. Ezen a felületen - ha vásárlás előtt nem tette meg, akkor - regisztrált vásárlóként bejelentkezhet fiókjába, ellenőrizheti, illetve - szükség esetén - módosíthatja személyes és szállítási adatait, valamint számlázási címét. Amennyiben regisztráció nélkül kíván vásárolni, úgy meg kell adnia adatait (név, e-mail cím, jelszó, kapcsolattartó adatok) és a számlázási-, szállítási adatait.
4.6. Szállítás és fizetés: A webáruházban megrendelt termék(ek) kifizetése és szállítása a Vásárló választása szerint történhet. A vásárló a szállítási módot az 5.1 pont szerint választhatja ki, a fizetési mód - Vásárló választása szerint - történhet bankkártyás előrefizetéssel, banki előreutalással, történhet utánvéttel a kiszállítást teljesítő futárnak bankkártyával vagy készpénzben. A szolgáltató utánvéttel történő fizetési mód választása esetén díjat számol fel, melynek összege a Megrendelés összegzésben kerül feltüntetésre. A vásárló a „Tovább” gomb megnyomásával fogadja el az utánvéttel történő vásárlás esetén felszámított díjat.
4.7. A Vásárló hozzájárul, hogy az argital.hu webráuház felhasználói adatbázisában tárolt személyes adatai átadásra kerüljenek az Unas Online Kft. (székhely: 9400 Sopron, Kőszegi út 14.), mint adatfeldolgozó részére. A továbbított adatok köre: név-előtag, vezetéknév, keresztnév, IP-cím, számlázási cím, szállítási cím, telefonszám, e-mail cím, bankkártyaszám utolsó négy számjegye. Az adattovábbítás célja: a fizetési tranzakciókhoz szükséges adatkommunikáció lebonyolítása a kereskedő és a fizetési szolgáltató rendszere között, a tranzakciók visszakereshetőségének biztosítása a kereskedő partnerek számára.
4.8. A webáruházban megrendelt termék(ek) Vásárlóhoz történő kiszállítását a Szolgáltató a 5. pontban foglaltak szerint teljesíti. A Vásárló a szállítást kérheti a számlázási címére vagy megadhat a számlázási címtől eltérő szállítási címet. Ha a Vásárló eltérő számlázási címet nem ad meg, úgy a megrendelő nevére és címére állítunk ki számlát. A Vásárló a szállítást az 5. pontban foglaltak szerint kérheti adott napra is.
4.9. A Szolgáltató aktuális kínálatát és különleges akcióit tartalmazó, ingyenes, elektronikus úton küldött hírlevelére bármikor lehetősége van feliratkozni a weboldal alján található „Hírlevél feliratkozás” feliratra kattintva, e-mail címét megadva. ,,Leiratkozás" gombra kattintva bármikor le is mondhat.
4.10. Amennyiben a Vásárló az online megrendelési folyamatot az ott kért adatok megadásával véglegesítette és a "Megrendel" gombra rákattintott, akkor megrendelést ad le, mely a Vásárló részéről ajánlatnak minősül. Ezen ajánlat azonban nem jár automatikusan azzal, hogy a Szolgáltató a Vásárló ajánlatát elfogadta (lsd.4.12. pont).
4.11. A Vásárló által leadott megrendelések Szolgáltatóhoz történő megérkezését a Szolgáltató legkésőbb 48 órán belül automatikus e-mailben visszaigazolja a Vásárlónak, hogy a Vásárló által elküldött megrendelést megkapta, valamint tájékoztatja a Vásárlót, hogy a leadott rendelést milyen tartalommal tudja teljesíteni. A Szolgáltató által küldött visszaigazoló email Vásárlóhoz történő megérkezésével a szerződés - a 4.14. pontban foglalt esetet kivéve - létrejön, és a megrendelt termék(ek) kiszállításra kerül(nek). A szerződés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül és a Vásárló részéről fizetési kötelezettséget von maga után. A Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól, ha a megrendelése elküldésétől -számított legkésőbb 48 (negyvennyolc) órán belül a megrendelés Szolgáltatóhoz történő megérkezéséről nem kap visszaigazolást. A Szolgáltató kizárja a visszaigazolási felelősségét, ha a visszaigazolás azért nem érkezik meg időben, mert Vásárló rossz e-mail címet adott meg regisztrációja során, vagy a fiókjához tartozó tárhely telítettsége, vagy egyéb, a Szolgáltatótól független ok, vagy körülmény miatt a Vásárló nem tud üzenetet fogadni, illetve a Szolgáltató nem tud üzenetet küldeni.
4.12. A 3.3 pontban foglaltakra tekintettel, előfordulhat, hogy a Szolgáltató valamilyen okból a Vásárló megrendelését részben vagy egészben nem tudja teljesíteni, és a Vásárló megrendelésétől eltérő tartalmú visszaigazoló email-t küld (azaz csak a visszaigazolt tartalommal kész a megrendelést teljesíteni). Ekkor a Vásárlót telefonon megkeresheti a Szolgáltató képviselője. Ebben az esetben a Vásárló az alábbi lehetőségek közül választhat: a módosított megrendelés teljesítését elutasíthatja, (ebben az esetben a szerződés a Szolgáltató és a Vásárló között létre sem jön), vagy a megrendelést fenntarthatja a Szolgáltató által módosított tartalommal. Jelen pontba foglalt esetekben a Szolgáltató és a Vásárló között szerződés a Vásárlónak a módosított megrendelés fenntartására vonatkozó nyilatkozatával jön létre, amely szintén elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül és a Vásárló részéről fizetési kötelezettséget von maga után.
4.13. Ha a Vásárló terméke(ke)t helyezett a kosarába, azonban anélkül hagyja el a webáruházat, hogy a kosárban lévő termékekre vonatkozóan megrendelést adott volna le, a Szolgáltató a kosár tartalmáról e-mailben külön emlékeztetőt nem küld.
4.14. A Vásárló az adatbeviteli hibákat - kifejezetten személyes adatok, számlázási és szállítási címet - a megrendelés során a fizetés megtörténte előtt bármikor javítani tudja az adott cellára kattintva.
4.15. A megrendelés adatait a Szolgáltató tárolja. Ha a Vásárló megrendelését nyomtatott formában is meg szeretné kapni, akkor kinyomtathatja a megrendelés visszaigazolásáról szóló automatikus e-mailt.
4.16. Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár kerül a webáruház felületére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő “0” Ft-os vagy “1” Ft-os árra, akkor a Szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében az Ügyfél elállhat vásárlási szándékától. Jelentős eltérésnek (hibás árnak) minősül – a hazai bírói joggyakorlatnak megfelelően – az adott termék vagy szolgáltatás piaci értékétől akár pozitív-, akár negatív irányban minimum 50 %-ban történő eltérés.
4.17. A 4.16 pontban ismertetett mértékű hibás ár esetén feltűnő értékaránytalanság áll fenn a termék valódi és feltüntetett ára között, amit egy átlagfogyasztónak is azonnal észlelnie szükséges. A Szolgáltató kijelenti, hogy hibás áron nem kíván terméket értékesíteni. Ennek alapján a hibás/téves áron visszaigazolt megrendelés semmis szerződésnek tekintendő.
4.18. A Szolgáltató a megrendelt termékekről elektronikus számlát állít ki és a Vásárló által megadott e-mail címre küldi meg.

5. Szállítás
5.1. A webáruházban megrendelt termékek kiszállítását a Vásárló választása szerint a GLS Hungary Csomag-Logisztikai Kft. (a továbbiakban GLS futárszolgálat) vagy a Magyar Posta Zrt. (továbbiakban MPL futárszolgálat) végzi.
5.2. A szállítás várható határideje a megrendelés felek általi véglegesítésétől számított várhatóan 1-2, de legfeljebb 4 munkanap. A GLS futárszolgálat a kiszállítás megkezdéséről megadott e-mail címre küldött szöveges üzenet útján tájékoztatja a Vásárlót. A Vásárlónak a fenti határidőn belül van lehetősége adott, általa megjelölt napra kérni a szállítást (a továbbiakban: „Megjelölt nap”). A Megjelölt nap a megrendelés felek általi véglegesítés napjától számított 5. naptól a 10. napig eshet (napok számítása úgy történik, hogy a megrendelés véglegesítésnek napja a „0”. nap, tehát az ezt követő nap számít az 1. napnak). Amennyiben a Vásárló élni kíván ezzel a lehetőséggel, hogy a véglegesített megrendelés kiszállítását Megjelölt napon kéri, köteles ezt egyértelműen a megrendelés során a „Megjegyzések” rovatban kérni, dátum szerint (naptári év, hónap nap) megjelölve a Megjelölt napot (javasolt példaszöveg: „Megrendelésemet kérem 2022. 11. 11. napján a megadott címre szállítani!) Amennyiben a Vásárló a fentiektől eltérően határozza meg a Megjelölt napot (tehát nem a megrendelés véglegesítésétől számított 5. és 10. nap közötti időben) a Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy a hibás kérelmet figyelmen kívül hagyja, és az általa általánosan meghatározott időben szállítson. A Szolgáltató tájékoztatja a Vásárlót, hogy előfordulhat, hogy előre nem látható akadály, vagy rendelési túlterheltség miatt (például ünnepi időszakok) nem tudja a szállítást a Megjelölt napon teljesíteni. Erre az esetre a Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy a Megjelölt napot követően teljesítse a szállítást a Vásárló erről való értesítése mellett, vagy egyéb szállítási napot egyeztessen a Vásárlóval.
5.3. Amennyiben a Vásárló szállítási módként Csomagpontra, vagy Csomagautomatába történő kiszállítást jelöl meg, a Vásárló a megrendeléshez szükséges adatok kitöltésekor választhatja ki a számára legmegfelelőbb aktuális Csomagpont, vagy Csomagautomata helyszínt. A Csomagpontok és Csomagautomaták listáját és elérhetőségeit az MPL Futárszolgálat mindenkor közzéteszi honlapján.
5.4. Csomagpontra, vagy Csomagautomatába történő kiszállítás választása esetén az MPL Futárszolgálat a megrendelt termék(ek)et a Vásárló által megjelölt Csomagponthoz vagy Csomagautomatába szállítja, és a Vásárlónak ott van lehetősége átvennie megrendelését.
5.5. A megrendelés átvételére a Vásárlónak a Csomagpontba szállítás napjától számított 5 munkanapon belül van lehetősége.
A megrendelés átvételére a Vásárlónak a Csomagautomatába történő szállítás esetén a szállítás napjától számított 2 munkanapon belül van lehetősége, majd az automatához legközelebbi Postán még további 5 napon át átveheti a csomagját, melyről a Posta minden esetben értesítést küld.
5.6. Csomagküldeményének státuszát a csomagszám megadásával az MPL weboldalán a csomagszám megadását követően tudja nyomon követni.
5.7. A GLS Futárszolgálat, illetve az MPL Futárszolgálat a Vásárló által a csomagcímkén jelzett címre általában 2 munkanap alatt juttatja el a Küldeményt. Jogszabály eltérő rendelkezése hiányában a szállítási határidő nem garantált, figyelemmel a 3.3. pontban foglaltakra (pl. készlethiány).
A gépkocsivezető az aláírás mellett kéri az átvevő nevének megadását, amit az elektronikusan tárolt adatok mellé berögzít. Az írni nem tudó, vagy az írásban akadályozott személy részére a Szolgáltató nagykorú tanú jelenlétében kézbesít.
5.8. Amennyiben a kiszállítás azért sikertelen, mert a címzett nem tudta átvenni a csomagot, a GLS Futárszolgálat, illetve az MPL Futárszolgálat a sikertelen kézbesítésről email-ben értesíti, valamint tájékoztatja, hogy a kiszállítást az ott megjelölt időpontban ismételten megkísérli. A GLS Futárszolgálat, illetve az MPL Futárszolgálat a csomag címzetthez való eljuttatását összesen kettő alkalommal kísérli meg.
Az MPL Futárszolgálat esetében, ha kétszer is sikertelen a kézbesítés, automatikusan postán maradó lesz a csomag(ok), ahol a csomagot(okat) 5 napig őrzik és erről email-t és sms-t is küld az MPL a vásárlónak a rendeléskor megadott elérhetőségére.
5.9. Nem számít bele a kiszállítási késedelem időtartama a szállítási időtartamba, ha a csomag kézbesítése a címzettnek felróható ok miatt (ideértve többek között, ha: a címzett megtagadja a csomag átvételét, a csomag kézbesíthetetlen, a címzett nem azonosítható, illetve nem lelhető fel, vagy a címzett nem egyenlíti ki az értékutánvétes csomag díját) vagy a címzett kérésére nem történik meg a megadott időpontban.
5.10. Amennyiben a címzett az átvételt indoklás nélkül megtagadja, vagy az utánvétes csomag díját nem egyenlíti ki, úgy a 6. pontban foglalt elállásra vonatkozó szabályok irányadók, a GLS, illetve az MPL futár a kiszállítás helyszínén rögzíti a sikertelen kézbesítést a GLS/MPL rendszerében.
5.11. Ha a Vásárló azért tagadja meg az átvételt a csomag kibontása nélkül, mert az átvételkor észleli, hogy a csomagolás sérült vagy hibás, úgy a Vásárló jogosult eldönteni, hogy vagy a 6. pontban foglalt elállásra vonatkozó szabályok szerint eláll a szerződéstől, vagy kellékszavatossági, illetve hibás teljesítéssel kapcsolatos jogokat kíván érvényesíteni. Ezekben az esetekben a Vásárló nem köteles a megrendelés átvételére. A hibás vagy sérült csomagolás tényéről, valamint a Vásárló ezzel kapcsolatos igényéről a GLS/MPL a kiszállítás helyszínén a fenti tényeket a rendszerében rögzíti. Csomagponton történő átvétel esetében a jegyzőkönyv felvétele a helyszínen történik.
Abban az esetben, ha a Vásárló átvette a csomagot, és nem a futár jelenlétében bontja ki, és a felbontás után észleli a tartalom sérülését, akkor a Vásárló a terméksérülés tényét a következő módok közül a Vásárló által választott módon (vagy egyik vagy másik módon) jelezheti: (i) vagy az argital@argitalhu e-mail címre írt levélben kell jelezze a terméksérülést (ii) vagy az MPL futárszolgálat esetén a serules@mpl.hu e-mail címre küldött levélben jelezheti az MPL részére, illetve a GLS Panaszbejelentés | GLS Hungary jelezheti a GLS részére. Mindhárom esetben a terméksérülés bejelentéséhez esetleírás (sérüléssel érintett termék megjelölése, a sérülés pontos leírása), a sérült terméket tartalmazó számla, és a sérült termék fényképének feltöltése (amelyből a sérülés és a sérüléssel érintett termék is egyértelműen beazonosítható) és elküldése szükséges. Amennyiben a Vásárló a fentieknél későbbi, de az irányadó jogszabályok által lehetővé tett határidőn belül jelzi a Szolgáltató felé a hibát, a Vásárlót emiatt semmilyen hátrány nem érheti, azonban a hiba mihamarabbi jelzése, figyelembe véve az egyes termékek eltérő jellegét és a hiba természetét az érdemi ügyintézést elősegíti.
Amennyiben a Vásárló észleli a csomag sérülését, mód és lehetőség van arra, hogy a csomagot a futár/csomagpont munkatársa jelenlétében bontsa ki, amely igényét jelezze a futárnak/csomagpont munkatársának. Ezzel gyorsítani tudja a Vásárló a probléma megoldását. Amennyiben a sérült csomag a futár/csomagpont munkatársa jelenlétében kerül felbontásra, és abban sérült termék is található, ebben az esetben a futár/csomagpont munkatársa rögzíti a terméksérülés tényét, megjelölve a sérült terméket, és lejelenti nekünk, és a GLS/MPL központnak. A fent megjelölt esetekben a Vásárlót kártalanítjuk úgy, hogy részére a sérült termék helyett új sértetlen terméket küldünk.

5.12. A szállítás díját a jelen szerződési feltételek mellékletét képező, az argital.hu webáruházban található Szállítási feltételek tartalmazza.
Amennyiben a szállítással kapcsolatban bármilyen további információra van szükséged, úgy az MPL Általános Szerződési Feltételei elérhető és letölthető
a https://www.posta.hu/ugyfelszolgalat/aszf illetve, illetve a GLS Általános Szerződési Feltételei elérhető és letölthető a GLS Általános Üzleti Feltételek | GLS Hungary.
5.13. A webáruházból megrendelt termék kiszállítása kizárólag létező címre történik. A megrendelt termék(ek) postafiók címre vagy postahivatalba történő közvetlen kézbesítésére nincs lehetőség.

6. Elállás joga
6.1. A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szabályozása értelmében a Vásárlónak joga van ahhoz, hogy a Szolgáltatóval kötött Szerződéstől 14 (tizennégy) napon belül indokolás nélkül elálljon és visszaküldheti a terméket.
6.2. Az elállási határidő:
6.2.1. attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen a Vásárló vagy a Vásárló által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi;
6.2.2. több termék adásvétele esetén attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen a Vásárló vagy a Vásárló által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az utolsó terméket átveszi;
6.2.3. több tételből vagy darabból álló termék adásvétele esetén attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen a Vásárló vagy a Vásárló által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az utolsó tételt vagy darabot átveszi.
6.3. A Vásárló elállási jogát a szerződés megkötésének, létrejöttének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja.
6.4. A fogyasztó nem gyakorolhatja az elállás jogát:
· romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében;
· olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;
· olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel.
6.5. A Vásárló elállási jogát erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozatával gyakorolhatja.

6.7. A Vásárló határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a 6.1. pontban megjelölt elállási határidő lejárta előtt elállási nyilatkozatát a Szolgáltató az abban foglalt elérhetőségeinek valamelyikére eljuttatja.
6.8. Ha a Vásárló a Szerződéstől eláll, a Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 (tizennégy) napon belül visszatéríti a Vásárló által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a szállítási költséget is. A Szolgáltató a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg a terméket vissza nem kapta vagy a Vásárló nem igazolta, hogy azt visszaküldte: a Szolgáltató a kettő közül a korábbi időpontot veszi figyelembe.
6.9. A Szolgáltató a visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz. A Vásárló kifejezett beleegyezése alapján a Szolgáltató a visszatérítésre más fizetési módot is alkalmazhat – a Vásárlót e fizetési mód alkalmazásából adódóan semmilyen többletköltség nem terheli.
6.10. A Vásárló köteles a terméket a Szolgáltatónak késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 (tizennégy) napon belül visszaküldeni. A visszaküldési határidő betartottnak minősül, ha a Vásárló a 14 (tizennégy) napos határidő letelte előtt a terméket a Szolgáltatónak elküldi. A Vásárló a visszaküldéshez saját költségére, az általa tetszőleges szállítási módot (postai utat, futárszolgálatot) veheti igénybe. A termék visszaküldésének, visszaszolgáltatásának közvetlen költsége a Vásárlót terheli.
Amennyiben a Vásárló az MPL futárszolgálatot vette igénybe a csomag/termék küldése kapcsán, abban az esetben a csomag/termék visszaküldésének módjáról és folyamatáról az MPL https://webcik.posta.hu internetes oldalán tájékozódhat.

7. Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás
A Szolgáltató hibásan teljesít, ha a szolgáltatás a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban megállapított minőségi követelményeknek.
A szolgáltatásnak a teljesítés időpontjában meg kell felelnie a 373/2021. (VI.30.) Korm.rendeletben foglalt követelményeknek.
Nem teljesít hibásan a Szolgáltató:
· ha a Vásárló a hibát a szerződéskötés időpontjában ismerte, vagy
· a hibát a szerződéskötés időpontjában ismernie kellett.
Fogyasztó és vállalkozás között áru adásvételére vagy digitális tartalom szolgáltatására kötött szerződések esetén ellenkező bizonyításig vélelmezni kell, hogy az áru teljesítésének időpontjától számított egy éven belül felismert hiba már az áru teljesítésének időpontjában fennállt, kivéve, ha e vélelem az áru természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen. E bekezdés a digitális elemeket tartalmazó árura is alkalmazandó.
7.1. Kellékszavatosság
7.1.1. Vásárló a Szolgáltató hibás teljesítése esetén – ha a hiba már a termék átvételekor létezett – a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Ptk. szabályai és a 373/2021. (VI. 30.) kormányrendelet sajátos szabályai szerint. A Vásárló – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:
7.1.1.1 A Vásárló kijavítást vagy kicserélést igényelhet, kivéve, ha az általa választott igény teljesítése a Termék jellegénél fogva lehetetlen vagy nem értelmezhető, vagy az a Szolgáltatónak – más kellékszavatossági igény teljesítésével összehasonlítva – aránytalan többletköltséget eredményezne;
7.1.1.2 Ha a Vásárló a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy ha a hibajavítás mint kellékszavatossági igény értelmezhető és a hiba javítható, a hibát a Szolgáltató költségére a Vásárló is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja. Fogyasztó és vállalkozás közötti ingó dolognak minősülő áru adásvételére, digitális szolgáltatására vagy digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződés esetén a fogyasztó kellékszavatossági jogai gyakorlása keretében a hibát a kötelezett költségére maga nem javíthatja ki, illetve mással sem javíttathatja ki azt.
7.1.1.3 A Vásárló a szerződéstől elállhat, ha a Szolgáltató a kijavítást vagy kicserélést nem vállalta vagy annak megfelelő határidőn belül nem tud eleget tenni, vagy a Vásárló kijavításhoz vagy kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt, vagy a kijavítás vagy kicserélés, mint kellékszavatossági igény a Termék jellegénél fogva nem értelmezhető, vagy lehetetlen. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.
7.1.1.4 A Szolgáltató megtagadhatja az áru szerződésszerűvé tételét, ha a kijavítás, illetve a kicserélés lehetetlen, vagy ha az aránytalan többletköltséget eredményezne a vállalkozásnak, figyelembe véve valamennyi körülményt, ideértve a szolgáltatás hibátlan állapotban képviselt értékét, valamint a szerződésszegés súlyát.
7.1.1.5 A fogyasztó akkor is jogosult - a szerződésszegés súlyához igazodva - az ellenszolgáltatás arányos leszállítását igényelni, vagy az adásvételi szerződést megszüntetni, ha
· a Szolgáltató nem végezte el a kijavítást vagy kicserélést, vagy elvégezte azt, de részben vagy egészben nem teljesítette az következő feltételeket: (Szolgáltatónak a saját költségére kell biztosítania a kicserélt áruk visszavételét; a kijavítás vagy kicserélés olyan áru eltávolítását teszi szükségessé, amelyet az áru jellegének és céljának megfelelően - a hiba felismerhetővé válása előtt - üzembe helyeztek, akkor a kijavításra vagy kicserélésre vonatkozó kötelezettség magában foglalja a nem megfelelő áru eltávolítását és a csereként szállított vagy kijavított áru üzembe helyezését vagy az eltávolítás, illetve üzembe helyezés költségeinek viselését)
· a Szolgáltató megtagadta a 7.1.1.4. pont alapján az áru szerződésszerűvé tételét
· ismételt teljesítési hiba merült fel, annak ellenére, hogy a Szolgáltató megkísérelte az áru szerződésszerűvé tételét
· a teljesítés hibája olyan súlyú, hogy azonnali árleszállítást vagy az adásvételi szerződés azonnali megszüntetését teszi indokolttá; vagy
· a Szolgáltató nem vállalta az áru szerződésszerűvé tételét, vagy a körülményekből nyilvánvaló, hogy a Szolgáltató észszerű határidőn belül vagy a fogyasztónak okozott jelentős érdeksérelem nélkül nem fogja az árut szerződésszerűvé tenni
7.1.2. A Vásárló, amennyiben erre a Termék jellegénél fogva van lehetőség, az általa választott kellékszavatossági jogáról egy másikra áttérhet, az áttérés költségét azonban a Vásárló viseli, kivéve, ha az áttérés indokolt volt, vagy arra a Szolgáltató adott okot.
7.1.3. A Vásárló köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított 2 (kettő) hónapon belül a Szolgáltatóval közölni. A Vásárló a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait nem érvényesítheti.
7.1.4. Az áru kijavításának vagy kicserélésének elvégzésére nyitva álló észszerű határidőt attól az időponttól kell számítani, amikor a fogyasztó közölte a hibát a Szolgáltatóval.
7.1.5. A fogyasztónak az árut a kijavítás vagy kicserélés teljesítése érdekében a Szolgáltató rendelkezésére kell bocsátania.
7.1.6. A Szolgáltatónak a saját költségére kell biztosítania a kicserélt áru visszavételét. Ha a kijavítás vagy kicserélés olyan áru eltávolítását teszi szükségessé, amelyet az áru jellegének és céljának megfelelően - a hiba felismerhetővé válása előtt - üzembe helyeztek, akkor a kijavításra vagy kicserélésre vonatkozó kötelezettség magában foglalja a nem megfelelő áru eltávolítását és a csereként szállított vagy kijavított áru üzembe helyezését vagy az eltávolítás, illetve üzembe helyezés költségeinek viselését.
7.1.7. A fogyasztó adásvételi szerződés megszüntetésére vonatkozó kellékszavatossági joga a Szolgáltatásnak címzett, a megszüntetésre vonatkozó döntést kifejező jognyilatkozattal gyakorolható.
7.1.8. A teljesítéstől számított egy éven belül a kellékszavatossági igény érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha a Vásárló igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a Szolgáltató nyújtotta. A teljesítéstől számított egy év eltelte után azonban már a Vásárló köteles bizonyítani, hogy a Vásárló által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.
7.1.9. A kellékszavatossági kötelezettség teljesítésével kapcsolatos költségek a Szolgáltatót terhelik.

7.2. Termékszavatosság
7.2.1. Ingó dolog (termék) hibája esetén a Vásárló – választása szerint – kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet a Szolgáltató Ügyfélszolgálatának elérhetőségein (argital@argital.hu) keresztül.
7.2.2. Termékszavatossági igényként a Vásárló kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
7.2.3. A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
7.2.4. Termékszavatossági igényét a Vásárló a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti, e határidő elteltével a Vásárló ezt a jogosultságát elveszti.
7.2.5. A Vásárló termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. Termékszavatossági igény érvényesítése esetén a termék hibáját a Vásárlónak kell bizonyítania.
7.2.6. A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:
· a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
· a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető, vagy
· a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.
A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.
7.2.7. A Vásárló ugyanazon hiba miatt a forgalmazóval (Szolgáltatóval) szemben kellékszavatossági és a gyártóval szemben termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan is érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén a kicserélt termékre, illetve a termék javítással érintett részére vonatkozó kellékszavatossági igényét a továbbiakban már csak a gyártóval szemben érvényesítheti.

7.3. Jótállás
7.3.1. A Szolgáltatót az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet (továbbiakban: rendelet) alapján a Ptk. szerinti Fogyasztó és Szolgáltató közötti szerződés keretében eladott új tartós fogyasztási cikkek vonatkozásában.
7.3.2. A jótállási kötelezettség teljesítése azt a Szolgáltatót terheli, amelyet a Fogyasztóval kötött szerződés, a szerződés tárgyát képező szolgáltatás nyújtására kötelez. A jótállásból eredő jogokat a fogyasztási cikk tulajdonosa érvényesítheti, feltéve, hogy Fogyasztónak minősül. PTK szerinti Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.
7.3.3. A Fogyasztó jótállás alapján – választása szerint – az alábbi igényeket érvényesítheti a Szolgáltatóval szemben:
· A Fogyasztó kijavítást vagy kicserélést igényelhet, kivéve, ha az általa választott igény teljesítése lehetetlen vagy az a Szolgáltatónak – más jótállási igény teljesítésével összehasonlítva – aránytalan többletköltséget eredményezne.
· Ha a Fogyasztó a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a Szolgáltató költségére a Fogyasztó is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja.
· A Fogyasztó a szerződéstől elállhat, ha a Szolgáltató a kijavítást vagy kicserélést nem vállalta, vagy annak megfelelő határidőn belül nem tud eleget tenni, vagy a Fogyasztó kijavításhoz vagy kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.
7.3.4. Kijavítás iránti igény teljesítésekor a Szolgáltatónak – vagy a javítószolgálatnál közvetlenül érvényesített kijavítás iránti igény esetén – a javítószolgálatnak a jótállási jegyen, vagy ahhoz csatoltan fel kell tüntetnie:
a. a kijavítás iránti igény bejelentésének és a kijavításra történő átvételnek az időpontját,
b. a hiba okát és a kijavítás módját, továbbá
c. a termék Fogyasztó részére történő visszaadásának időpontját.
7.3.5. Kicserélés iránti igény teljesítésekor a Szolgáltatónak a jótállási jegyen fel kell tüntetnie a kicserélés tényét és időpontját.
7.3.6. A kijavítást vagy kicserélést – a termék tulajdonságaira és a Fogyasztó által elvárható rendeltetésére figyelemmel – megfelelő határidőn belül, a Fogyasztó érdekeit kímélve kell elvégezni.
7.3.7. Ha a Fogyasztó a termék meghibásodása miatt a vásárlástól számított 3 (három) munkanapon belül érvényesít csereigényt, a Szolgáltató nem hivatkozhat aránytalan többletköltségre, hanem köteles a terméket kicserélni, feltéve, hogy a meghibásodás a rendeltetésszerű használatot akadályozza.
7.3.8. Ha a meghatározott jótállási időtartam alatt a fogyasztási cikk első alkalommal történő javítása során a Szolgáltató részéről megállapítást nyer, hogy a fogyasztási cikk nem javítható, a Fogyasztó eltérő rendelkezése hiányában a Szolgáltató köteles a fogyasztási cikket nyolc napon belül kicserélni. Ha a fogyasztási cikk cseréjére nincs lehetőség, a Szolgáltató köteles a Fogyasztó által bemutatott, a fogyasztási cikk ellenértékének megfizetését igazoló bizonylaton - az általános forgalmi adóról szóló törvény alapján kibocsátott számlán vagy nyugtán - feltüntetett vételárat nyolc napon belül a Fogyasztó részére visszatéríteni.
7.3.9. Ha a jótállási időtartam alatt a fogyasztási cikk három alkalommal történő kijavítást követően ismét meghibásodik - a Fogyasztó eltérő rendelkezése hiányában, a Szolgáltató köteles a fogyasztási cikket nyolc napon belül kicserélni. Ha a fogyasztási cikk kicserélésére nincs lehetőség, a Szolgáltató köteles a Fogyasztó által bemutatott, a fogyasztási cikk ellenértékének megfizetését igazoló bizonylaton - az általános forgalmi adóról szóló törvény alapján kibocsátott számlán vagy nyugtán - feltüntetett vételárat nyolc napon belül a Fogyasztó részére visszatéríteni.
7.3.10. Ha a fogyasztási cikk kijavításra a kijavítási igény Szolgáltató részére való közlésétől számított harmincadik napig nem kerül sor, - a Fogyasztó eltérő rendelkezése hiányában - a Szolgáltató köteles a fogyasztási cikket a harmincnapos határidő eredménytelen elteltét követő nyolc napon belül kicserélni. Ha a fogyasztási cikk cseréjére nincs lehetőség, a Szolgáltató köteles a Fogyasztó által bemutatott, a fogyasztási cikk ellenértékének megfizetését igazoló bizonylaton - az általános forgalmi adóról szóló törvény alapján kibocsátott számlán vagy nyugtán - feltüntetett vételárat a harmincnapos kijavítási határidő eredménytelen elteltét követő nyolc napon belül a Fogyasztó részére visszatéríteni.
7.3.11. Kicserélés vagy elállás esetén a Fogyasztó nem köteles megtéríteni a terméknek azt az értékcsökkenését, amely a rendeltetésszerű használat következménye.
7.3.12. A Fogyasztó választott jótállási jogáról egy másikra áttérhet, az áttérés költségét azonban a Fogyasztó viseli, kivéve, ha az áttérés indokolt volt, vagy arra a Szolgáltató adott okot.
7.3.13. A Szolgáltató jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.
7.3.14. A Fogyasztó ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet.
7.3.15. A jótállási kötelezettség teljesítésével kapcsolatos költségek a Szolgáltatót terhelik.
Az ÁSZF 7.3. pontjában nem érintett kérdésekben a PTK., a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet és az ide vonatkozó jogszabályok rendelkezései irányadók.

8. Panaszkezelés és egyéb jogérvényesítő lehetőségek
8.1. A Vásárló a termékkel vagy az a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos vásárlói/fogyasztói kifogásait - írásban, szóban, telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával terjesztheti elő.
8.2. A Szolgáltató a szóbeli panaszt, amennyiben arra lehetősége van, azonnal orvosolja. Ha a szóbeli panasz azonnali orvoslására nincs lehetőség, a panasz jellegéből adódóan, vagy ha a Vásárló a panasz kezelésével nem ért egyet, akkor a Szolgáltató a panaszról jegyzőkönyvet vesz fel, amelyet öt évig, a panaszra tett érdemi válaszával együtt megőriz.
8.3. A Szolgáltató a telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a Vásárlónak legkésőbb az érdemi válasszal egyidejűleg megküldi a jegyzőkönyv másolati példányát.
8.4. Minden egyéb esetben a Szolgáltató az írásbeli panaszra vonatkozó jogszabályi rendelkezések szerint jár el. A telefonon, vagy más hírközlési eszköz segítségével rögzített panaszt a Szolgáltató egyedi azonosítóval látja el, mely a későbbiekben egyszerűsíti a panasz visszakeresését.
8.5. A Szolgáltató a hozzá írásban érkezett panaszt 30 napon belül érdemben megválaszolja, azaz ezen határidőn belül a vásárlói panaszra adott válasz postai továbbítása iránt (feladás) intézkedik.
8.6. A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató tájékoztatja a Vásárlót az elutasítás indokáról, valamint arról, hogy a Vásárló a panasz jellegétől függően mely hatóság, vagy békéltető testület eljárást kezdeményezheti.
8.7. Amennyiben a Szolgáltató és a Vásárló között esetlegesen fennálló jogvita a Szolgáltatóval folytatott tárgyalások során nem rendeződik, a Vásárló bírósági eljárást kezdeményezhet, továbbá – amennyiben a Vásárló fogyasztónak minősül – fogyasztói jogvita esetén az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva a Vásárló számára:
· Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságnál,
· Békéltető testület eljárásának kezdeményezése
Budapesti Békéltető Testület
Székhely: Budapest
Illetékességi terület: Budapest
Elérhetőség:
Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111.
Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.:10.
Telefonszám: 06-1-488-2131
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
Honlap: bekeltet.bkik.hu
Baranya Vármegyei Békéltető Testület
Székhely: Pécs
Illetékességi terület: Baranya vármegye, Somogy
vármegye, Tolna vármegye
Elérhetőség:
Cím: 7625 Pécs, Majorossy I. u. 36.
Telefonszám: 06-72-507-154
E-mail: info@baranyabekeltetes.hu
Honlap: baranyabekeltetes.hu
Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Békéltető Testület
Székhely: Miskolc
Illetékességi terület: Borsod-Abaúj-Zemplén vármegye, Heves
vármegye, Nógrád vármegye
Elérhetőség:
Cím: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
Telefonszám: 06-46-501-090
E-mail: bekeltetes@bokik.hu
Honlap: bekeltetes.borsodmegye.hu
Csongrád-Csanád Vármegyei Békéltető Testület
Székhely: Szeged
Illetékességi terület: Békés vármegye, Bács-Kiskun
vármegye, Csongrád-Csanád vármegye
Elérhetőség:
Cím: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.
Telefonszám: 06-62-554-250/118
E-mail: bekelteto.testulet@cskik.hu
Honlap: bekeltetes-csongrad.hu
Fejér Vármegyei Békéltető Testület
Székhely: Székesfehérvár
Illetékességi terület: Fejér vármegye, Komárom-Esztergom
vármegye, Veszprém vármegye
Elérhetőség:
Cím: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6.
Telefonszám:06-22-510-310
E-mail: bekeltetes@fmkik.hu
Honlap: www.bekeltetesfejer.hu
Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület
Székhely: Győr
Illetékességi terület: Győr-Moson-Sopron vármegye,
Vas vármegye, Zala vármegye
Elérhetőség:
Cím: 9021 Győr, Szent István út 10/a.
Telefonszám: 06-96-520-217
E-mail: bekeltetotestulet@gymskik.hu
Honlap: bekeltetesgyor.hu
Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület
Székhely: Debrecen
Illetékességi terület: Jász-Nagykun-Szolnok vármegye,
Hajdú-Bihar vármegye, Szabolcs-Szatmár-Bereg vármegye
Elérhetőség:
Cím: 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13-15.
Telefonszám: 06-52-500-710
E-mail: bekelteto@hbkik.hu
Honlap: hbmbekeltetes.hu
Pest Vármegyei Békéltető Testület
Székhely: Budapest
Illetékességi terület: Pest Vármegye
Elérhetőség:
Cím: 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. IV/2.
Telefonszám: 06-1-792-7881
E-mail: pmbekelteto@pmkik.hu
Honlap: panaszrendezes.hu

8.8. Békéltető Testületre vonatkozó szabályok alkalmazásában fogyasztónak minősül a fentieken túlmenően az önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységi körén kívül eső célok érdekében eljáró, külön törvény szerinti civil szervezet, egyházi jogi személy, társasház, lakásszövetkezet, amely árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz vagy az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje. A belső piacon belül a vevő állampolgársága, lakóhelye vagy letelepedési helye alapján történő indokolatlan területi alapú tartalomkorlátozással és a megkülönböztetés egyéb formáival szembeni fellépésről, valamint a 2006/2004/EK és az (EU) 2017/2394 rendelet, továbbá a 2009/22/EK irányelv módosításáról szóló, 2018. február 28-i (EU) 2018/302 európai parlamenti és tanácsi rendelet [a továbbiakban: (EU) 2018/302 rendelet] alkalmazásában fogyasztónak minősül a fentieken túlmenően az (EU) 2018/302 rendelet szerint vevőnek minősülő vállalkozás is.

8.9. A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli, ennek keretében köteles a Békéltető Testület eljáró tanácsának elnöke által megküldött értesítés részére történt kézbesítésétől számított nyolc napon belül írásban nyilatkozni a fogyasztónak minősülő Vásárló igényének jogosságát és az ügy körülményeit, valamint a tanács döntésének kötelezésként történő elfogadását illetően, nyilatkozatában meg kell jelölnie az állításait alátámasztó tényeket és azok bizonyítékait, valamint csatolnia szükséges azokat az okiratokat (ezek másolatát), amelyek tartalmára bizonyítékként hivatkozik.
8.10. A Szolgáltató a meghallgatáson egyezség létrehozatalára feljogosított személy részvételét biztosítani köteles. Amennyiben a Szolgáltató székhelye vagy telephelye nem a területileg illetékes békéltető testületet működtető kamara szerinti megyébe van bejegyezve, az a Szolgáltató együttműködési kötelezettsége a fogyasztó igényének megfelelő írásbeli egyezségkötés lehetőségének felajánlására terjed ki.
8.11. Amennyiben a Vásárló, mint fogyasztó nem fordult békéltető testülethez, vagy az eljárás nem vezetett eredményre, úgy a fogyasztónak a jogvita rendezése érdekében lehetősége van bírósághoz fordulni. A pert keresetlevéllel kell a fogyasztónak megindítani, amely keresetlevélhez csatolni kell különösen azokat az okiratokat, illetve azok másolatát, amelyek tartalmára bizonyítékként hivatkozik. A Szolgáltató webáruháza Magyarországon működik és karbantartását is itt végzik, azonban a webáruház más országból is meglátogatható. A felek között jelen ÁSZF alapján létrejövő jogviszonyokra és/vagy a felek között kialakuló jogvitákra az irányadó jog a magyar jog. Amennyiben a Vásárló fogyasztónak minősül, úgy a fogyasztó és Szolgáltató közötti, jelen szerződésből eredő vitás ügyekben Pp. 26.§ (1) bekezdése szerinti bíróság az illetékes.

9. Termék(ek) visszaküldése Szolgáltató részére
9.1. Hibás vagy Vásárló által kifogásolt termék(ek) visszaküldésével egyidejűleg a Vásárló a Szolgáltató felé legalább az alábbi adatok írásbeli (e-mail/papír alapú) közlésére köteles:
- megrendelő személyes adatai (neve, címe, e-mail címe, telefonszáma),
- megrendelés időpontja;
- Számla száma;
- visszaküldött termék(ek) megnevezése, mennyisége;
- a panasz pontos leírása, fotóval vagy más módon történő igazolása;
- Vásárlói igény (elállás, vagy csere) pontos, konkrét megjelölése.

10. Szerzői jogok
10.1. Az argital.hu webáruház és annak tartalma szerzői jogi műnek minősül és/vagy iparjogvédelmi oltalom alatt áll, tilos a weboldalon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése (többszörözése), újra nyilvánossághoz történő közvetítése, más módon való felhasználása, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül. A weboldalról és annak adatbázisából bármilyen anyagot átvenni írásos hozzájárulás esetén is csak az adott weboldalra való hivatkozással lehet.
10.2. A Szolgáltató fenntartja minden jogát szolgáltatásának valamennyi elemére, a domain-neveire, az azokkal képzett másodlagos domain nevekre, valamint az internetes reklámfelületeire.
10.3. Tilos az argital.hu weboldal tartalmának, illetve egyes részeinek adaptációja vagy visszafejtése; a felhasználói azonosítók és jelszavak tisztességtelen módon történő létesítése; bármely olyan alkalmazás használata, amellyel az argital.hu weboldal vagy annak bármely része módosítható vagy indexelhető.

11. Adatkezelési szabályok
11.1. Az adatkezelési tájékoztató elérhető az argital.hu weboldalon.
12. Vegyes rendelkezések
12.1. Szolgáltató és a Vásárló vitás ügyeiket elsősorban békés úton próbálják rendezni. Vásárló és a Szolgáltató a jelen Szabályzat hatálya alá tartozó, megegyezéssel 30 (harminc) naptári nap alatt nem rendezhető esetleges jogviták esetén a Szolgáltató székhelye szerinti Bíróság az illetékes.
12.2. Ha a jelen Szabályzat bármely része érvénytelenné, jogtalanná vagy érvényesíthetetlenné válik, az a fennmaradó részek érvényességét, jogszerűségét és érvényesíthetőségét nem érinti.

Adatkezelési és Cookie (Süti) tájékoztató

I. Bevezető:
Az adatvédelmi tájékoztató és cookie tájékoztató (a továbbiakban együtt: Szabályzat), elkészítésének célja, hogy
• meghatározza, hogy milyen típusú személyes adatokat kezelünk,
• tájékoztatást ad arról, hogy hogyan és milyen céllal kezeljük a személyes adatokat
• útmutatóként szolgál a személyes adatokhoz kapcsolódó jogokról és választási lehetőségekről.

II. Szabályzat hatálya:
A Szabályzat a Honlap látogatói, az argital.hu webáruház vásárlói, valamint Adatkezelő szerződéses partnerei, Adatkezelővel munkaviszony létesítését kezdeményező természetes személyek (a továbbiakban: felhasználó/partner vagy érintett) személyes adatait érintő, jelentősebb adatkezeléseit, illetve arról való tájékoztatást tartalmazza. A Szabályzatban nem nevesített adatkezelésekről az adat felvételekor adunk tájékoztatást.

III. Adatkezelő:
Az Ön személyes adatait a ARGITAL Magyarország Kft. (névváltozás bejegyzés alatt, jelenleg OLIOLAB Kft.): Székhely: 1073 Budapest, Erzsébet körút 32. fszt. 6., web: argital.hu, e-mail: argital@argital.hu) kezeli, mint adatkezelő (a továbbiakban: Adatkezelő)

IV. Alapelvek:
1./ Az személyes adatokat az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendelete (EU 2016/679, a továbbiakban: GDPR), valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII törvény (továbbiakban: Infotv), valamint a vonatkozó egyéb, adatvédelmi jogszabályi rendelkezések szerint kezeljük.
Az Adatkezelő által végzett adatkezelést az alábbi jogszabályok szabályozzák, teszik lehetővé, illetve kötelezővé:
· GDPR;
· 2011. évi CXII. törvény – az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról (Infotv.);
· 1995. évi CXIX. törvény – a kutatás és a közvetlen üzletszerzés célját szolgáló név- és lakcímadatok kezeléséről (Katv.);
· 2000. évi C. törvény – a számvitelről (Számv. tv.);
· 2001. évi CVIII. törvény – az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről (Eker. tv.);
· 2003. évi C. törvény – az elektronikus hírközlésről (Eht.);
· 2008. évi XLVIII. törvény – a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól (Grt.);
· 2013. évi V. törvény – a Polgári Törvénykönyvről (Ptk.);
· 2005. évi CXXXIII. törvény – a személy– és vagyonvédelmi, valamint a magánnyomozói tevékenység szabályairól (Szvmtv.)
· 1997. évi CLV. törvény – a fogyasztóvédelemről (Fgytv.)
· 2007. évi CXXVII. törvény – az általános forgalmi adóról (Áfa tv.).
2./ Ez a Szabályzat abban az esetben alkalmazandó, ha Ön kapcsolatba lép velünk vagy mi felvesszük Önnel a kapcsolatot a Szolgáltatásainkkal kapcsolatban, illetve gazdasági üzleti tevékenységünk során, vagy munkaviszony esetleges létesítése kapcsán és ennek során személyes adatkezelés valósul meg.
Ennek a Szabályzatnak bizonyos rendelkezései szintén alkalmazandók az áruházainkban működtetett kamerarendszer vonatkozásában, amikor ez a rendszer által készített felvételen Ön is látható.
A Weboldalunk, Facebook-, Instagram-, Tik-Tok-, LinkedIn oldalunk harmadik személyek által üzemeltetett weboldalakra mutató linkeket is tartalmazhatnak, amely személyek saját adatvédelmi szabályzattal rendelkeznek. Kérjük, olvassa el figyelmesen ezen harmadik személyek adatvédelmi szabályzatát, tájékoztatóját, mielőtt a személyes adatait megadná valamely harmadik személy weboldalán. Mivel a harmadik személyek által üzemeltetett weboldalakon találhatótartalom és harmadik személyek által adatkezelés nem áll a befolyásunk alatt, azokért nem vállalunk felelősséget, felelősségünket e tekintetben kizárjuk.
3./ Az Adatkezelő felel az alábbiak betartásáért:
· a személyes adatokat jogszerűen és tisztességesen, valamint az érintett számára átlátható módon kezeli („jogszerűség, tisztességes eljárás és átláthatóság”);
· a személyes adatokat csak meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból gyűjti és azokat nem kezeli ezekkel a célokkal össze nem egyeztethető módon („célhoz kötöttség”);
· a kezelt személyes adatok az adatkezelés céljai szempontjából megfelelőek és relevánsak legyenek, és a szükségesre korlátozódjanak („adattakarékosság”);
· a személyes adatok pontosak és szükség esetén naprakészek legyenek és minden észszerű intézkedést megtesz annak érdekében, hogy az adatkezelés céljai szempontjából pontatlan személyes adatokat haladéktalanul törölje vagy helyesbítse („pontosság”);
· a személyes adatokat olyan formában tárolja, amely az érintettek azonosítását csak a személyes adatok kezelése céljainak eléréséhez szükséges ideig teszi lehetővé („korlátozott tárolhatóság”);
· a személyes adatokat oly módon kezeli, hogy megfelelő technikai vagy szervezési intézkedések alkalmazásával biztosítva legyen a személyes adatok megfelelő biztonsága, az adatok jogosulatlan vagy jogellenes kezelésével, véletlen elvesztésével, megsemmisítésével vagy károsodásával szembeni védelmet is ideértve („integritás és bizalmas jelleg”).
V. Tájékoztatás kiemelt fogalmak kapcsán
1./ A személyes adatok
Személyes adatnak minősül bármilyen adat, amely Önnel kapcsolatba hozható, Ön azáltal beazonosíthatóvá válik. Személyes adat így az Önre, mint érintettre vonatkozó bármely információ.
2./ Érintett
Bármely információ alapján azonosított vagy azonosítható természetes személy. Az Érintett egyaránt lehet Felhasználó, Ügyfél, Partner, illetve mindezek munkavállalója, egyéb munkatársa, valamint Adatkezelővel munkaviszonyt létesíteni kívánó természetes személy.


3./ Adatkezelés
A személyes adatokon vagy adatállományokon automatizált vagy nem automatizált módon végzett bármely művelet vagy műveletek összessége, így a gyűjtés, rögzítés, rendszerezés, tagolás, tárolás, átalakítás vagy megváltoztatás, lekérdezés, betekintés, felhasználás, közlés továbbítás, terjesztés vagy egyéb módon történő hozzáférhetővé tétel útján, összehangolás vagy összekapcsolás, korlátozás, törlés, illetve megsemmisítés.
4./ Adatkezelő: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit önállóan vagy másokkal együtt meghatározza; ha az adatkezelés céljait és eszközeit az uniós vagy a tagállami jog határozza meg, az adatkezelőt vagy az adatkezelő kijelölésére vonatkozó különös szempontokat az uniós vagy a tagállami jog is meghatározhatja;

5./ Adatfeldolgozó: Az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely az adatkezelő nevében személyes adatokat kezel;
6./ Címzett: Az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség, vagy bármely egyéb szerv, akivel vagy amellyel a személyes adatot közlik, függetlenül attól, hogy harmadik fél-e. Azon közhatalmi szervek, amelyek egy egyedi vizsgálat keretében az uniós vagy tagállami joggal összhangban férhetnek hozzá személyes adatokhoz, nem minősülnek címzettnek. Az említett adatok e közhatalmi szervek általi kezelése meg kell, hogy feleljen az adatkezelés céljainak megfelelően alkalmazandó adatvédelmi szabályoknak.
7./ Harmadik fél: Az a természetes vagy jogi személy közhatalmi szerv, ügynökség, vagy bármely egyéb szerv, amely nem azonos az Érintettel, az Adatkezelővel, az Adatfeldolgozóval vagy azokkal a személyekkel, akik az Adatkezelő vagy Adatfeldolgozó közvetlen irányítása alatt a személyes adatok kezelésére felhatalmazást kapnak.
8./ Az érintett hozzájárulása: az érintett akaratának önkéntes, konkrét és megfelelő tájékoztatáson alapuló és egyértelmű kinyilvánítása, amellyel az érintett nyilatkozat vagy a megerősítést félreérthetetlenül kifejező cselekedet útján jelzi, hogy beleegyezését adja az őt érintő személyes adatok kezeléséhez;

9./ Adatvédelmi incidens: a biztonság olyan sérülése, amely a továbbított, tárolt vagy más módon kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítését, elvesztését, megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést eredményezi.

VI. Érintett kiemelt jogai egyéb kapcsolódó információk:
1./ Az Érintett a GDPR 15-20. cikkei alapján, az Adatkezelő által kezelt személyes adatai kapcsán az alábbiakra jogosult:
• a személyes adatokhoz hozzáférjen;
• a személyes adatok helyesbítését kérje;
• a személyes adatok törlését kérje;
• a személyes adatok kezelésének korlátozását kérje;
• tiltakozzon a személyes adatai kezelése ellen;
• a személyes adatokat megkapja és azokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa, amennyiben ennek jogszabályi előfeltételei fennállnak (adathordozhatósághoz való jog);
• amennyiben a személyes adatok kezelésére hozzájárulása alapján kerül sor, úgy hozzájárulását bármikor visszavonhatja.
2./ Ön, mint Érintett a jelen tájékoztatóban megjelölt, és/vagy jogszabályok által biztosított jogok gyakorlására vonatkozó kérelmét a ‎III. pontban megjelölt elérhetőségekre küldheti el. Az Adatkezelő által üzemeltetett „Karrier” oldallal kapcsolatosan megvalósuló adatkezelés esetén törvényes jogait a Karrier oldalon létrehozott Személyes fiókján keresztül is gyakorolhatja.
Az Adatkezelő késedelem nélkül, de legkésőbb a kérelem beérkezésétől számított 30 napon belül nyújt tájékoztatást a kérelem nyomán hozott döntésekről, intézkedésekről. Amennyiben az Adatkezelő nem tesz intézkedéseket, késedelem nélkül, de legkésőbb a kérelem beérkezésétől számított 30 napon belül nyújt tájékoztatást az intézkedés elmaradásának okairól. Amennyiben Ön nem ért egyet az Adatkezelő válaszával vagy intézkedésével, akkor jogorvoslati lehetőségek állnak rendelkezésére.
Az Adatkezelő minden olyan címzettet tájékoztat valamennyi helyesbítésről, törlésről vagy adatkezelés-korlátozásról, akivel, illetve amellyel a személyes adatot közölték, kivéve, ha ez lehetetlennek bizonyul, vagy aránytalanul nagy erőfeszítést igényel.
2.1. Hozzáférés joga

Arra vonatkozó jogosultság, hogy az Érintett az Adatkezelőtől visszajelzést kapjon arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha ilyen adatkezelés folyamatban van, az Érintett jogosult arra, hogy a személyes adatokhoz hozzáférést kapjon, valamint tájékoztatást kapjon a kezelésükkel kapcsolatos körülményekről. A kért tájékoztatás a GDPR 15. cikke alapján többek között a következő adatokra terjedhet ki: az adatkezelés céljai; a személyes adatok kategóriái; azon címzettek vagy címzettek kategóriái, akikkel, illetve amelyekkel a személyes adatokat az Adatkezelő közölte vagy közölni fogja; a személyes adatok tárolásának tervezett időtartama; valamint amennyiben az adatokat nem közvetlenül az Érintettől gyűjtötték, a forrásukra vonatkozó minden elérhető információ.

2.2. Helyesbítés
Arra vonatkozó jogosultság, hogy az Érintett kérésére az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül helyesbítse a pontatlan személyes adatokat, valamint, hogy kérje a hiányos személyes adatok kiegészítését.
2.3. A törléshez való jog („az elfeledtetéshez való jog")
Arra vonatkozó jogosultság, hogy az Érintett kérésére az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül törölje a személyes adatokat, ha az alábbi indokok valamelyike fennáll:
• a személyes adatokra már nincs szükség;
• ha az adatkezelés alapját képző hozzájárulás visszavonásra kerül, és az adatkezelésnek nincs más jogalapja;
• Érintett tiltakozik az adatkezelés ellen és nincs elsőbbséget élvező jogszerű ok az adatkezelésre;
• ha a személyes adatokat az Adatkezelő jogellenesen kezelte;
• ha a személyes adatokat jogszabály alapján törölni kell.
Az Érintett által törölni kért adatot az Adatkezelő nem törli, amennyiben az adatkezelés a következő okok valamelyikéből szükséges: (i) a véleménynyilvánítás szabadságához és a tájékozódáshoz való jog gyakorlása céljából; (ii) a személyes adatok kezelését előíró jogi kötelezettség teljesítése céljából; (iii) vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, illetve védelméhez szükséges.
2.4. Az adatkezelés korlátozásához való jog
Érintett jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő korlátozza az adatkezelést, amennyiben az alábbiak valamelyike teljesül:
• Érintett vitatja a személyes adatok pontosságát, ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amely lehetővé teszi, hogy az Adatkezelő ellenőrizze a személyes adatok pontosságát
• az adatkezelés jogellenes, és Ön, mint Érintett ellenzi az adatok törlését, és ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását;
• az Adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés céljából, de Ön, mint Érintett igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez; vagy
• Ön, mint Érintett tiltakozott az adatkezelés ellen; ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amíg megállapításra nem kerül, hogy az adatkezelő jogos indokai elsőbbséget élveznek-e az érintett jogos indokaival szemben.
Az adatkezelés korlátozása estén a korlátozással érintett személyes adatokat a tárolás kivételével csak az Érintett hozzájárulásával, vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez, vagy más természetes vagy jogi személy jogainak védelme érdekében, vagy az Európai Unió, illetve valamely tagállam fontos közérdekéből lehet kezelni. A korlátozás feloldásáról az Adatkezelő előzetesen tájékoztatást nyújt az Érintettnek.
2.5. A tiltakozáshoz való jog
Az Érintett jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes adatainak az Adatkezelő jogos érdekén alapuló kezelése ellen. Ebben az esetben az Adatkezelő a személyes adatokat nem kezelheti tovább, kivéve, ha az adatkezelő bizonyítja, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az Érintett érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.
2.6. Az adathordozhatósághoz való jog
Amennyiben az mások jogait és szabadságait nem sérti az Érintett jogosult arra, hogy személyes adatait tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja. Jogosult továbbá arra, hogy ezeket az adatokat az Adatkezelő közvetlenül továbbítsa egy másik adatkezelő részére, ha
• az adatkezelés az Érintett hozzájárulásán alapul vagy olyan szerződés teljesítéséhez szükséges, amelyben az Érintett az egyik fél, vagy az a szerződés megkötését megelőzően az Érintett kérésére történő lépések megtételéhez szükséges; és
• az adatkezelés automatizált módon történik, azaz a személyes adatok kezelésére informatikai rendszerben és nem papír alapon kerül sor.
A fenti két feltételnek együttesen kell teljesülnie, azaz csak akkor lehet élni az adathordozhatósági joggal, ha az Érintett hozzájárult adatai kezeléséhez (azaz hozzájárulás a jogi alapja az adatkezelésnek) vagy szerződésen alapul az adatkezelés és az adatkezelés IT rendszerekben úgy történik, hogy emberi beavatkozásra nem kerül sor.

VII. Személyes adatkezeléssel kapcsolatos különös információk
Bevezető: Az általunk kezelt személyes partner adatok
Az adatkezelő tevékenységének adatkezelései egyes esetekben az érintett önkéntes hozzájárulásán alapulnak. Bizonyos esetekben azonban a megadott személyes adatok kezelését, tárolását, továbbítását jogszabályok teszik kötelezővé, és/vagy Adatkezelő törvényben meghatározott feladatainak ellátásához feltétlenül szükséges és az érintett a személyes adatok kezeléséhez hozzájárult, vagy szerződés teljesítéséhez-, vagy az Adatkezelő vagy egy harmadik személy jogos érdekinek érvényesítéséhez szükséges. Ez utóbbi adatkezelésről tájékoztatjuk Önt.
Felhívjuk a figyelmet, hogy amennyiben nem saját személyes adatait adja meg részünkre, Ön, mint adatközlő kötelessége az Érintett hozzájárulásának beszerzése, illetve felelőssége az Érintett harmadik személy adatainak átadása. Ilyen adat esetén az Adatkezelő vélelmezi, hogy az Ön által megadott adatok Adatkezelő általi kezeléséhez az érintett hozzájárult.
Az adatkezelő adatkezelése kapcsolódhat szerződés megkötéséhez, teljesítéséhez, és egyéb a szerződéssel kapcsolatos tevékenység végzéséhez is (a továbbiakban: szerződés teljesítése), amelyben az adatkezelő az egyik, az Érintett a másik fél, ideértve azt az esetet is, mikor az Érintett a szerződés teljesítésével kapcsolatosan munkaköri, vagy egyéb jogviszonyon alapuló kötelezettsége körében gazdasági társaság, vagy egyéb vállalkozás képviseletében jár el.
1./ Szerződés teljesítésével kapcsolatos adatkezelés beszállító vagy egyéb szerződéses partner esetén
Az adatkezelés célja: Az adatkezelő a gazdasági, üzleti tevékenysége végzése céljából a szerződéses partnerei, valamint leendő partnerei, vásárlói szerződés teljesítéséhez szükséges adatait kezeli, ideértve azt az esetet is, mikor a szerződéses partnert a szerződés teljesítésével kapcsolatosan munkaköri, vagy egyéb jogviszonyon alapuló kötelezettsége körében egyéb Érintettek képviselik.
Az adatkezelés jogalapja: GDPR 6. cikk (1) b); Infotv 5.§ (1) a)
A kezelt adatok köre: vezeték és keresztnév, email, telefonszám
Az adatkezelés időtartama: a szerződés megszűnését követő 5 év.
A szerződés teljesítésével kapcsolatos adatkezelés esetén a partner vezető tisztségviselője megadja a szerződés teljesítése érdekében a szükséges adatkezeléshez a hozzájárulást, aminek az érintettek felé történő jogszerűségét saját szervezetén belül biztosítani köteles azzal, hogy csak olyan személyek adatait adhatja meg, akiknek a személyes adatainak védelme a szervezetén belül biztosított. Az ettől eltérően megadott adatok kezelése körében az adatkezelő a felelősségét kizárja.

2./ A argital.hu honlap látogatóinak adatai
A argital.hu honlapon folytatott tevékenységek vonatkozásában az Adatkezelő a honlapot látogató személyes adatai kapcsán adatkezelést végez az alábbiak szerint.
Az adatkezelés célja: a Honlap látogatása során az Adatkezelő a szolgáltatás teljesítése, működésének ellenőrzése és a visszaélések megakadályozása érdekében rögzíti a látogatói adatokat.
Az adatkezelés jogalapja: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerint az érintett hozzájárulása, valamint az Eker. tv. 13/A. § (3) bekezdése.
A kezelt adatok köre: dátum, idő, IP cím, előzőleg meglátogatott oldal címe, a felhasználó operációs rendszerével és böngészőjével kapcsolatos adatok.
Az adatkezelés időtartama: a Honlap megtekintésétől számított 30 nap.
Adattovábbítás: a portál html kódja az Adatkezelőtől független, külső szerverekről érkező és külső szerverekre mutató hivatkozásokat tartalmazhat. A külső szolgáltatók szerverei közvetlenül a felhasználó számítógépével állnak kapcsolatban. Felhívjuk a figyelmét, hogy e hivatkozások szolgáltatói az ő szerverükre történő közvetlen kapcsolódás, a felhasználó böngészőjével való közvetlen kommunikáció miatt felhasználói adatokat (pl. IP cím, böngésző, operációs rendszer adatai, egérmutató mozgása, kattintások, meglátogatott oldal címe és a látogatás időpontja, időtartama) képesek, gyűjteni.
Adatfeldolgozó: az adatokat tárhelyszolgáltatás céljából továbbítjuk a tárhelyszolgáltató részére, amely az informatikai háttérszolgáltatások ellátása érdekében további adatfeldolgozókat vehet igénybe.
2.1. Külső szolgáltatók naplózással kapcsolatos adatkezelése:
A portál html kódja az adatkezelőtól független külső szerverekről érkező és külső szerverekre mutató hivatkozásokat tartalmaz. A külső szolgáltatók szerverei közvetlenül a felhasználó számítógépével állnak kapcsolatban. Felhívjuk látogatóink figyelmét, hogy e hivatkozások szolgáltatói az ő szerverükre történő közvetlen kapcsolódás, a felhasználó böngészőjével való közvetlen kommunikáció miatt felhasználói adatokat (pl. IP cím, böngésző, operációs rendszer adatai, egérmutató mozgása, kattintások, meglátogatott oldal címe és a látogatás időpontja, időtartama) képesek gyűjteni.
Az IP cím olyan számsorozat, mellyel az internetre fellépő felhasználók számítógépei, mobil eszközei egyértelműen azonosíthatók. Az IP címek segítségével akár földrajzilag is lokalizálható az adott számítógépet használó látogató. A meglátogatott oldalak címe, valamint a dátum, időpont adatok önmagukban az érintett azonosítására nem alkalmasak, azonban egyéb (pl. regisztráció során megadott) adatokkal összekapcsolva alkalmasak arra, hogy segítségükkel a felhasználóra vonatkozó következtetéseket lehessen levonni.
A felhasználó számára esetlegesen személyre szabott tartalmakat a külső szolgáltató szervere szolgálja ki.
A honlaplátogatói adatok webszerver általi rögzítésével megvalósított adatkezelések az interneten elterjedt adatkezelések, így azokat az internet használatával, weblapok látogatásával elfogadja a felhasználó.
Az argital.hu portál webanalitikai elemzésének, statisztikai elemzését végzi:
· adatkezelő saját munkavállalói (Marketing osztály)
· Unas Kft., amely szervezet adatkezelésére a Általános szerződési feltételek - UNAS címen elérhető adatkezelési tájékoztató az irányadó.

A weboldal igényorientált tervezéséhez nyomkövetési technológiát alkalmazunk, amelyek segítenek abban, hogy megértsük, mely oldalak és milyen szolgáltatások különösen vonzóak felhasználóinknak, mely termékek a leginkább keresettek.
A portál egyes részei partnerünk, a Google reCAPTCHA szolgáltatását használják az ún. robotok kiszűrése érdekében. A felhasználó ellenőrzésével járó adatkezelésről a Google tud tájékoztatással szolgálni: https://www.google.com/intl/hu/policies/
2.2. Promóciók, nyereményjátékok
Promóciós nyereményjáték alatt mindazokat a promóciós célú tartalmakat értjük, amelyek során a szervező a résztvevő részére valamilyen anyagi és eszmei, vagy csak eszmei értékkel bíró juttatást nyújt.
Amennyiben a nyereményjátékokban való részvétel tét befizetésével vagy vásárlással van összekapcsolva, a játék szerencsejátéknak minősül, amely szabályos lebonyolítását a szervező köteles biztosítani.
Amennyiben az adatkezelő vásárlással összekapcsolt vagy egyéb nyereményjátékot szervez, abban az esetben külön szabályzatban köteles az adott játékra vonatkozó különös adatvédelmi és egyéb tájékoztatások megadására és hozzájárulások beszerzésére.
Az Adatkezelő tevékenysége keretében többféle céllal is szervezhet promóciós és egyéb nyereményjátékokat, azonban abból eredően, hogy a résztvevő a regisztrációt követően vesz-e részt a játékban, avagy közösségi szolgáltatói (pl. Facebook) azonosítók használatával lép-e be a rendszerbe, nem feltétlenül és nem minden esetben kerül sor Személyes adat kezelésére az Adatkezelő által.
a) Amennyiben a promóciós nyereményjáték személyes adatokat érint, az Adatkezelő a részvétel során megadásra kerülő személyes adatok kezelése érdekében köteles beszerezni a résztvevő önkéntes hozzájárulását.
b) Amennyiben a promóciós nyereményjáték személyes adatokat nem érint, az Adatkezelő eljárására az alábbiak vonatkoznak:
Az Adatkezelő rendszere a promóciós nyereményjátékban résztvevő résztvevő számítógépére cookie-t helyez el annak kizárása érdekében, hogy ugyanaz a résztvevő ne tudjon a játékban többször részt venni. Ez a cookie a résztvevő által használt böngésző azonosítóját (Browser ID) rögzíti. Az Adatkezelés jogalapja ebben az esetben az Adatkezelő jogos érdeke. Természetes személy érintett önmagában e cookie alapján nem azonosítható.
c) Előfordulhat, hogy egy adott promóciós nyereményjátékkal kapcsolatosan Ön az Adatkezelő rendelkezésére bocsát kép (fotó, video), és hangfelvételeket (a továbbiakban: „Felvételek”), az adott nyereményjáték szabályzatában meghatározott céllal, és/vagy kifejezetten abból a célból, hogy a Felvételeket az adatkezelő a honlapján közzétegye.
Tájékoztatjuk Önt arról, hogy a Felvételek a személyes adatok körébe tartoznak, emellett a képmáshoz, hangfelvételhez való jog, a 2013. évi V. törvény, a polgári törvénykönyv által is védett jog, miszerint kép-, és vagy hangfelvétel csak az érintett hozzájárulása esetén használható fel.
Tájékoztatjuk Önt arról, hogy a Felvételek Adatkezelő rendelkezésére bocsátása, vagy adatkezelő honlapjaira való feltöltése egyben a személyes képmás és/vagy hangfelvétel közzétételéhez, felhasználáshoz, valamint az adatkezeléshez való hozzájárulásnak tekintjük. Amennyiben a Felvételeken Önön kívül más személyek képmása és/vagy hangfelvétele is megtalálható, Ön, mint a Felvétel rendelkezésre bocsátója szavatol azért, hogy a Felvétellel érintett minden személy Önnek, mint a Felvétel rendelkezésre bocsátójának megadta a közzétételre, adatkezelésre vonatkozó hozzájárulását.
A rendelkezésre bocsátott Felvételeket, mint személyes adatot, az adott nyereményjátékkal összhangban kezeli az Adatkezelő, az ott meghatározott alapon, módon, céllal és időpontig.
2.3. Adatfeldolgozó és egyben tárhely(szerver)szolgáltató:
- Adatfeldolgozó által ellátott tevékenység: Tárhely-szolgáltatás
- Adatfeldolgozó megnevezése és elérhetősége: UNAS Online Kft. Székhely: 9400 Sopron, Kőszegi út 14.
- Az adatkezelés ténye, a kezelt adatok köre: Az érintett által megadott valamennyi személyes adat.
- Az érintettek köre: A weboldalt használó valamennyi érintett.
- Az adatkezelés célja: A weboldal elérhetővé tétele, megfelelő működtetése.
- Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje: Az adatkezelő és a tárhely- szolgáltató közötti megállapodás megszűnéséig, vagy az érintettnek a tárhely- szolgáltató felé intézett törlési kérelméig tart az adatkezelés.
- Az adatfeldolgozás jogalapja: a 6. cikk (1) bekezdés c) és f) pontja, illetve az elektronikus kereskedelemi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény 13/A. § (3) bekezdése.

3./ A argital.hu HONLAP COOKIE KEZELÉSE
A szolgáltató a testre szabott kiszolgálás érdekében a felhasználó számítógépén kis adatcsomagot, ún. sütit (cookie) helyez el és a későbbi látogatás során olvas vissza. Ha a böngésző visszaküld egy korábban elmentett sütit, a sütit kezelő szolgáltatónak lehetősége van összekapcsolni a felhasználó aktuális látogatását a korábbiakkal, de kizárólag a saját tartalma tekintetében.
A használt sütik többsége úgynevezett „munkamenet-süti”, amelyek törlődnek, amikor Ön befejezi a böngészési munkamenetet. Emellett van néhány hosszú érvényességű süti, amelyek segítségével Önt látogatóként újra felismerjük. A sütik nem okoznak kárt számítógépében és nem tartalmaznak vírusokat.
Az általunk lerakott cookie-ban személyes információt nem tárolunk, egyedül az oldal működéséhez szükséges információk vannak benne tárolva, azok is titkosítva. (neve: ves_session)
Tájékoztatjuk, hogy a Webáruházakra jellemző cookie-k az úgynevezett „jelszóval védett munkamenethez használt cookie”, „bevásárlókosárhoz szükséges cookie-k” és „biztonsági cookie-k”, melyek használatához nem szükséges előzetes hozzájárulást kérni az érintettektől.

3.1. Különösen az alábbi sütiket használjuk:
Google Analytics-et használunk, mint webanalitikai megoldás, ami ezt a három cookie-t helyezi el: _ga, _gid, _gat
Tisztán technikai sütik, amelyek különösen az online áruházak funkcióihoz szükségesek vagy felhasználóbarátabbá teszik az ajánlatunkat (pl. terhelés csökkentése, bejelentkezési funkció, érvényesség: egy munkamenet; kosár funkció, érvényesség: 30 nap)
- Az adatkezelés ténye, a kezelt adatok köre: Egyedi azonosítószám, dátumok, időpontok
- Az érintettek köre: A weboldalt látogató valamennyi érintett.
- Az adatkezelés célja: A felhasználók azonosítása, a „bevásárlókosár” nyilvántartására és a látogatók nyomon követése.



Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje:

Süti típusa Adatkezelés jogalapja Adatkezelés
időtartama Kezelt adatkör



Munkamenet sütik (session) Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalmi szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001.
CVIII. törvény (Elkertv.) 13/A. § (3) bekezdése
A vonatkozó látogatói munkamenet lezárásáig tartó időszak


connect.sid

- Az adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők személye: A cookie-k használatával nem kezel személyes adatokat az adatkezelő.
- Az érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogainak ismertetése: Az érintettnek lehetőségük van a cookie-kat törölni a böngészők Eszközök/Beállítások menüjében általában az Adatvédelem menüpont beállításai alatt.
- Az adatkezelés jogalapja: Az érintettől hozzájárulás nem szükséges, amennyiben a cookie-k használatának kizárólagos célja az elektronikus hírközlő hálózaton keresztül történő közléstovábbítás vagy arra az előfizető vagy felhasználó által kifejezetten kért, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatás nyújtásához a szolgáltatónak feltétlenül szüksége van.


3.2. A GOOGLE ANALYTICS ALKALMAZÁSA
3.2.1 Tájékoztatjuk, hogy honlapunk a Google Analytics alkalmazást használja, amely a Google Inc. („Google”) webelemző szolgáltatása. A Google Analytics úgynevezett „cookie-kat”, szövegfájlokat használ, amelyeket a számítógépére mentenek, így elősegítik Felhasználó által látogatott weblap használatának elemzését.


Cookie neve adatkezelés
időtartama
_ga 2 év
_gid 24 óra
_gat 1 perc

AMP_TOKEN 30 másodperctől 1
évig
_gac_ 90 ap

A Felhasználó által használt weboldallal kapcsolatos cookie-kal létrehozott információk rendszerint a Google egyik USA-beli szerverére kerülnek és tárolódnak. Az IP-anonimizálás weboldali aktiválásával a Google a Felhasználó IP-címét az Európai Unió tagállamain belül vagy az Európai Gazdasági Térségről szóló megállapodásban részes más államokban előzőleg megrövidíti.

3.2.2 A teljes IP-címnek a Google USA-ban lévő szerverére történő továbbítására és ottani lerövidítésére csak kivételes esetekben kerül sor. A weboldal üzemeltetőjének megbízásából a Google ezeket az információkat arra fogja használni, hogy kiértékelje, hogyan használta a Felhasználó a honlapot, továbbá, hogy a weboldal üzemeltetőjének a honlap aktivitásával összefüggő jelentéseket készítsen, valamint, hogy a weboldal- és az internethasználattal kapcsolatos további szolgáltatásokat teljesítsen.

3.2.3 A Google Analytics keretein belül a Felhasználó böngészője által továbbított IP-címet nem vezeti össze a Google más adataival. A cookie-k tárolását a Felhasználó a böngészőjének megfelelő beállításával megakadályozhatja, azonban felhívjuk figyelmét, hogy ebben az esetben előfordulhat, hogy ennek a honlapnak nem minden funkciója lesz teljes körűen használható. Megakadályozhatja továbbá, hogy a Google gyűjtse és feldolgozza a cookie-k általi, a Felhasználó weboldalhasználattal kapcsolatos adatait (beleértve az IP-címet is), ha letölti és telepíti a következő linken elérhető böngésző plugint. https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=hu

4./ Elektronikus hírlevél, DirekMarketing tevékenység
Az adatkezelő elektronikus hírlevélben üzeneteket küld azok részére, akik ehhez kifejezetten hozzájárultak.
Az adatkezelés célja: gazdasági reklámot is tartalmazó e-mail hírlevelek küldése az érdeklődők részére, tájékoztatás az aktuális információkról, ajánlatokról.
A hírlevelet az Ön által megadott e-mail címre küldjük el. Az elérhetőségi adataiban bekövetkező változást online, a argital.hu weboldalon lehet újrafeliratkozás során jelezni.
Az adatkezelő fenntartja a jogot a fent ismertetett szolgáltatás korlátozására vagy megszüntetésére.
Lemondás: a hírlevélre való feliratkozást bármikor visszavonhatja online a hírlevelekben a leiratkozás linkre kattintva.
Az adatkezelés jogalapja: az érintett önkéntes hozzájárulása és a 2008. évi XLVIII. törvény a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól (a továbbiakban Grt.) 6. § (5) bekezdése, továbbá a GDPR. 6. cikk (1) bekezdés a) pontja. és f) pontja.
A kezelt adatok köre: A kezelt adatok köre: e-mail cím, vezeték és keresztnév, feliratkozás dátuma és időpontja, IP címe, irányítószám, település, utca, házszám.
Az Adatkezelési Tájékoztató elfogadására szolgáló nyilatkozat, a direkt marketing célú megkereséshez adott hozzájárulás, a regisztráció megerősítését szolgáló hivatkozásra (linkre) kattintás dátuma és időpontja.
Az adatok törlésének határideje:
- visszavonásig
- a nem hitelesített feliratkozási kérelmek esetén három hét.
Az adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők személye, a személyes adatok címzettjei: A személyes adatokat az adatkezelő sales és marketing munkatársai kezelhetik, a fenti alapelvek tiszteletben tartásával.
Tájékoztatjuk, hogy az érintett bármikor, ingyenesen leiratkozhat a hírlevélről.


5./ PANASZKEZELÉS

Az adatkezelés ténye, a kezelt adatok köre és az adatkezelés célja:

Kezelt személyes adat Az adatkezelés célja
Vezeték-és keresztnév Azonosítás, kapcsolattartás.
E-mail cím Kapcsolattartás.
Telefonszám Kapcsolattartás.
Számlázási név és cím Azonosítás, a megrendelt termékekkel, vagy szolgáltatással
kapcsolatosan felmerülő minőségi kifogások,
kérdések és problémák kezelése.

Az érintettek köre: A webáruház weboldalon, vagy argital.hu Üzletekben vásárló és termékpanasszal vagy fogyasztói panasszal élő, panaszt tevő valamennyi érintett.

Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje: A termék kifogásról, vagy fogyasztói panaszról felvett jegyzőkönyv, átirat és az arra adott válasz másolati példányait a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. § (7) bekezdése alapján 5 évig kell megőrizni.
Az adatkezelés jogalapja: GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont, és a fogyasztóvédelemről szóló
1997. évi CLV. törvény 17/A. § (7) bekezdése.

Tájékoztatjuk, hogy
· a személyes adat szolgáltatása szerződéses kötelezettségen alapul.
· a szerződés megkötésének előfeltétele a személyes adatok kezelése.
· köteles a személyes adatokat megadni, hogy panaszát kezelni tudjuk.
· az adatszolgáltatás elmaradása azzal a következményekkel jár, hogy nem tudjuk kezelni a hozzánk beérkezett panaszát.

6./ KÖZÖSSÉGI OLDALAK

Az adatgyűjtés ténye, a kezelt adatok köre: Facebook/Twitter/Pinterest/Youtube/Instagram stb. közösségi oldalakon regisztrált neve, illetve a felhasználó nyilvános profilképe.
Az érintettek köre: Valamennyi érintett, aki regisztrált a Facebook/Twitter/Pinterest/Youtube/Instagram stb. közösségi oldalakon, és „lájkolta” a weboldalt.
Az adatgyűjtés célja: A közösségi oldalakon, a weboldal egyes tartalmi elemeinek, termékeinek, akcióinak vagy magának a weboldalnak a megosztása, illetve „lájkolása”, népszerűsítése.
Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje, az adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők személye és az érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogainak ismertetése: Az adatok forrásáról, azok kezeléséről, illetve az átadás módjáról, és jogalapjáról az adott közösségi oldalon tájékozódhat az érintett. Az adatkezelés a közösségi oldalakon valósul meg, így az adatkezelés időtartamára, módjára, illetve az adatok törlési és módosítási lehetőségeire az adott közösségi oldal szabályozása vonatkozik.
Az adatkezelés jogalapja: az érintett önkéntes hozzájárulása személyes adatai kezeléséhez a közösségi oldalakon.

7./ KAPCSOLATFELVÉTEL, ÜGYFÉLLEVELEZÉS

Amennyiben szolgáltatásaink igénybevétele során kérdése, problémája van, a weblapon
megadott módon kapcsolatba léphet az adatkezelővel.
Az adatkezelő a beérkezett e-maileket, a küldő nevével és e-mail címével, valamint más, önként megadott személyes adatával együtt, az ügy elintézésétől számított legfeljebb két év elteltével törli.

8./ Jelentkezés a karrier adatbázisba, vagy más egyéb módon munkaviszony létesítésének kezdeményezése

· Az adatkezelés célja: az adatkezelő által meghirdetett állásra jelentkezők, illetve a karrier adatbázisba jelentkezők nyilvántartása, kiválasztása, értesítése, a lehetséges munkavállaló munkavégzési képességének felmérése (GDPR 9. cikk (2) h) pont).
Az adatkezelés jogalapja: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont, illetve egyes esetekben, illetve adatokra kiterjedőan az érintett önkéntes hozzájárulása (GDPR 6.cikk (1) bekezdés a) pontja).
A kezelt adatok köre: vezetéknév, keresztnév, születési dátum, telefonszám, e-mail cím, ország, település, a munkavégzéshez szükséges képesítésekre és ismeretekre vonatkozó adatok, a munkavégzési területre, a betölteni kívánt munkakörre vonatkozó információk, a jelentkező által csatolt motivációs levél és önéletrajz(ok), , emellett az Adatkezelőnek a munka törvénykönyvéről szóló 2012. évi I. törvény (Mt.) 10.§ (1) bekezdésben, 51. § (3) és (4) bekezdésben meghatározott munkáltatói kötelezettségére tekintettel a pályázó egészségére, egészségi állapotára vonatkozó adatok.
Az adatok törlésének határideje:

- 365 nap, vagy
- amennyiben az Adatkezelő az Érintett jelölttel munkaviszonyt létesít, a karrier oldalra feltöltött, illetve a munkaviszony létesítése kapcsán egyéb módon átadott személyes adatait a továbbiakban a munkavállalók adatkezelésére vonatkozó szabályok szerint kezeli tovább.

9./A webáruházban regisztrált Vásárló adatainak kezelése
Az argital.hu honlap lehetőség nyílik online vásárlásra. Vásárolni vendégként és regisztrált felhasználóként is lehetséges, amennyiben az adott személy a 18. életévét betöltötte.
A regisztráció, valamint a regisztrált ügyfélfiók használatának feltételeit az ÁSZF tartalmazza.
A regisztrációval a vásárló személyes argital.hu Ügyfélfiókot hoz létre, amely az alábbi előnyökkel jár számára:
• e-mail címe és jelszava megadásával egyszerűen és gyorsan adhatja le megrendelését;
• kezelheti személyes adatait, így név- és lakcímadatait, e-mail címét és jelszavát; valamint vásárlói önkéntes hozzájárulás esetén születési dátumát
• személyesen kezelheti Ügyfélfiók beállításait;
• egyszerűbben és gyorsabban adhatja le megrendelését, ugyanis az utolsó megrendelés során megadott címadatok, valamint az utolsó megrendelés során használt fizetési mód a következő megrendelés során automatikusan felajánlásra kerül;
• megtekintheti megrendeléseit és azok állapotát;
• kezelheti a Hírlevél beállításokat;
Az adatokat annak érdekében is kezeljük, hogy a vásárló részére nyújtott szolgáltatásainkat javítsuk. Ezenkívül a fent említett adatokat nem személyre szabott, illetve összesített elemzések végzésére is felhasználhatjuk annak érdekében, hogy szolgáltatásaink színvonalát hosszú távon javítsuk.
Az adatkezelés célja: argital.hu Ügyfélfiók létrehozása az argital.hu webáruházban történő kényelmesebb vásárlási lehetőség biztosítása érdekében, vásárlói kapcsolattartás, a vásárlói szokások elemzése és értékelése, személyre szabott ajánlatokhoz való hozzáférés biztosítása, az életkori korlátozás érvényre juttatása, illetve direkt marketing célú megkereséshez szükséges hozzájárulás beszerzése.
Az adatkezelés jogalapja:
• a regisztráció és az argital.hu Ügyfélfiók létrehozása a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján szerződés teljesítése;
• a direkt marketing célú megkereséshez szükséges hozzájárulás tekintetében a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján az érintett önkéntes hozzájárulása;
• az Eker tv. 13/A. §-ában foglaltak tekintetében a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja alapján az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése.
A kezelt adatok köre: a regisztrációs űrlapon megadott személyes adatok (megszólítás, név, születési idő, e-mail cím, nem, jelszó), ügyfélszám (regisztrált vásárló esetén), az argital.hu Ügyfélfiókban tárolt személyes adatok, az ÁSZF és az Adatkezelési Tájékoztató elfogadására szolgáló nyilatkozat, a direkt marketing célú megkereséshez adott hozzájárulás, a regisztráció megerősítését szolgáló hivatkozásra (linkre) kattintás dátuma és időpontja.
Az adatkezelés jogalapja: marketing célú adatkezelés esetén a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont, vásárlással, szolgáltatás igénybevételével kapcsolatos adatkezelés esetén GDPR 6. cikk b) és c) pontok.
Az adatkezelés időtartama:
• az utolsó bejelentkezéstől számított öt év;
• a felhasználó általi törlésig; a felhasználó bármikor jogosult személyes adatai törlését és módosítását kezdeményezni profiljával belépve az argital.hu Ügyfélfiókban vagy az adatkezelő jelen tájékoztatóban feltüntetett elérhetőségein;
• amennyiben direkt marketing hozzájárulást adott a felhasználó, úgy az adatok az Érintett visszavonó nyilatkozatáig kerülnek megőrzésre.
Adatfeldolgozó: az adatokat tárhelyszolgáltatás céljából továbbítjuk a tárhelyszolgáltató részére, amely az informatikai háttérszolgáltatások ellátása érdekében további adatfeldolgozókat vehet igénybe.
10./ argital.hu webáruházban történő vásárlás esetén történő adatkezelés
Az argital.hu webáruház vásárolni regisztrált felhasználóként és vendégként lehetséges, ha a vásárló a 18. életévét betöltötte.
Amennyiben a jelen tájékoztató 9. pontja pontja szerinti regisztrációs profillal belépve történik a vásárlás, úgy az adatkezelő a vásárlással kapcsolatos – az Ügyfélfiókban tárolt – személyes adatokat a Webáruház regisztrációs adatbázisából nyeri ki.
10.1. Webáruházban történő vásárlás esetén a kezelt személyes adatok köre, és az adatkezelés célja:

Személyes adat Az adatkezelés célja
Felhasználói név Azonosítás, a regisztráció lehetővé tétele.
Jelszó A felhasználói fiókba történő biztonságos
belépést szolgálja.
Vezeték-és keresztnév A kapcsolatfelvételhez, a vásárláshoz és a
szabályszerű számla kiállításához szükséges.
E-mail cím Kapcsolattartás.
Születési dátum 18 éves kor elmúltának igazolására (önkéntes)
Telefonszám Kapcsolattartás, a számlázással, vagy a szállítással kapcsolatos kérdések
hatékonyabb egyeztetése.
Számlázási név és cím A szabályszerű számla kiállítása, továbbá a szerződés létrehozása, tartalmának meghatározása, módosítása, teljesítésének figyelemmel kísérése, az abból származó díjak számlázása, valamint az azzal
kapcsolatos követelések érvényesítése.
Szállítási név és cím A házhoz szállítás lehetővé tétele.
A vásárlás/regisztráció időpontja Technikai művelet végrehajtása.
A vásárlás/regisztráció kori IP cím Technikai művelet végrehajtása.

Felhívjuk figyelmét, hogy sem a felhasználónév, sem az e-mail cím nem szükséges, hogy személyes adatot tartalmazzon.
Online bankkártyás fizetés esetén kezelt további adatok, az online fizetéshez, Apple Pay, valamint Google Pay fizetési mód használatához szükséges adatok, termék visszaküldés esetén a visszautaláshoz – adott esetben – a számlatulajdonos neve és bankszámlaszáma.
Az adatkezelés jogalapja:
- a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja;
- Az elektronikus kereskedelemi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (a továbbiakban: Elker tv.) 13/A. § (3) bekezdése:
- Tájékoztatjuk, hogy a szolgáltató a szolgáltatás nyújtása céljából kezelheti azon személyes adatokat, amelyek a szolgáltatás nyújtásához technikailag elengedhetetlenül szükségesek. A szolgáltatónak az egyéb feltételek azonossága esetén úgy kell megválasztania és minden esetben oly módon kell üzemeltetnie az információs társadalommal összefüggő szolgáltatás nyújtása során alkalmazott eszközöket, hogy személyes adatok kezelésére csak akkor kerüljön sor, ha ez a szolgáltatás nyújtásához és az e törvényben meghatározott egyéb célok teljesüléséhez feltétlenül szükséges, azonban ebben az esetben is csak a szükséges mértékben és ideig.

- A számviteli jogszabályoknak megfelelő számla kiállítása esetén a 6. cikk (1) bekezdés
c) pontja.
- A szerződésből eredő követelések érvényesítése esetén a Polgári Törvénykönyvről szóló
2013. évi V. törvény 6:21. §-a szerint 5 év.

- Tájékoztatjuk, hogy:
· az adatkezelés szerződés teljesítéséhez szükséges.
· köteles a személyes adatokat megadni, hogy tudjuk a rendelését teljesíteni.
· az adatszolgáltatás elmaradása azzal a következményekkel jár, hogy nem tudjuk a rendelését feldolgozni.

Az adatkezeléssel érintettek köre: A webáruház weboldalon regisztrált/vendég vásárló valamennyi érintett.
Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje: A regisztráció törlésével azonnal. Az érintett által megadott bármely személyes adat törléséről az adatkezelő a GDPR 19. cikke alapján, (tekintettel a regisztrált vásárlók nagy körére) az érintett kérésére, elektronikus úton tájékoztatja az érintettet. Ha az érintett törlési kérelme kiterjed az általa megadott e-mail címre is, akkor az adatkezelő a tájékoztatást követően az e-mail címet is törli. Kivéve a számviteli bizonylatok esetében, hiszen a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § (2) bekezdése alapján 8 évig meg kell őrizni ezeket az adatokat. A könyvviteli elszámolást közvetlenül és közvetetten alátámasztó számviteli bizonylatot (ideértve a főkönyvi számlákat, az analitikus, illetve részletező nyilvántartásokat is), legalább 8 évig kell olvasható formában, a könyvelési feljegyzések hivatkozása alapján visszakereshető módon megőrizni.
Amennyiben Ön nem regisztrál a Webáruházban, csak alkalmi vendég vásárlóként veszi igénybe szolgáltatásainkat, és nem járult hozzá hírlevél küldéséhez, vagy egyéb marketing jellegű megkereséshez, egyes adatait a vonatkozó jogszabályokban meghatározott kötelező határidő végéig tároljuk, egyéb adatait pedig legfeljebb 3 évig tároljuk, kivéve, ha Ön ezen adatai törlését a Szabályzatban és a GDPR-ban foglaltak szerint kérelmezi.

10.2. Online fizetéssel kapcsolatos adatkezelés:
A fizetési adatok továbbítására elsősorban a fizetés feldolgozása érdekében, továbbá jogszabályban meghatározott célokból, úgy, mint pénzmosás megelőzése, valamint bűnmegelőzés kerül sor.
Online bankkártyás fizetés esetén a fizetés feldolgozása, valamint a jogszabályi előírások teljesítése céljából – ideértve különösen az EU PSD II pénzforgalmi irányelvében foglaltakra tekintettel a pénzforgalmi szolgáltatás nyújtásáról szóló 2009. évi LXXXV. törvény által előírt erős ügyfél-hitelesítést – a vásárló következő adatai kerülnek továbbításra a kártyakibocsátó intézmény részére: a kártyatulajdonos vezeték- és keresztneve, a bankkártya száma, a terminál száma, a bankkártya lejárati ideje (hónap és év), a bankkártya kibocsátásának országa, a vásárló születési ideje, rendelési szám, a vásárló e-mail címe, ügyfélszám, címadatok (utcanév, házszám, irányító szám, település neve, ország), tranzakció azonosító és referenciaszám, a vásárolt termékek megnevezése, a fizetett összeg, pénznem.
A fenti adatok kezelésének jogalapja egyfelől a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, tekintettel arra, hogy az Adatkezelőnek a szerződés teljesítése érdekében ellenőriznie kell és fel kell dolgoznia a fizetéseket, másfelől a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja alapján az Adatkezelő jogos érdeke, mely ahhoz fűződik, hogy a jogszabály által előírt kötelezettségeket – így különösen a pénzforgalmi szolgáltatás nyújtásáról szóló 2009. évi LXXXV. törvény által előírt erős ügyfél-hitelesítést – az online bankkártyás fizetés során biztosítani tudja.
Az online bankkártyás fizetések lebonyolítása során fizetési szolgáltatóval működünk együtt, mely adatfeldolgozóként a fizetési folyamatok elfogadását és elszámolását biztosítja. Az Adatkezelő és az egyes fizetési szolgáltatók az adatok kezeléséért – technikai befolyásuk keretei között – önállóan felelnek. Az Adatkezelő felelőssége csak saját belső hálózatára és csak az interneten keresztül történő biztonságos adattovábbításra terjed ki.
A bankkártyás fizetési adatokat az Adatkezelő harmadik országokba nem továbbítja. Kérjük azonban, hogy vegye figyelembe a mindenkori szolgáltatók által rendelkezésre bocsátott adatvédelmi tájékoztatást is, a harmadik országokban történő esetleges adatkezelést is ideértve.
A termékek kiszállítása és kézbesítése céljából továbbításra kerül a címzett neve, címe, telefonszáma, csomag tömege, áru értéke, utánvét értéke, egyedi csomagazonosító szám a DPD Hungary Kft. (DPD) (1134 Budapest, Váci út 33. 2. em. www.dpd.com/hu/hu), vagy a Magyar Posta Zrt. (MPL) (1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6., www.posta.hu) vagy a a GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft. (GLS) (2351 Alsónémedi GLS Európa u. 2., Futárszolgálat | GLS Hungary | GLS Hungary) felé.
Az adatokat tárhelyszolgáltatás céljából továbbítjuk a tárhelyszolgáltató részére, amely az informatikai háttérszolgáltatások ellátása érdekében további adatfeldolgozókat vehet igénybe.
Automatizált döntéshozatal
Az argital.hu webáruházban történő vásárlás során a vásárló az alábbi fizetési módok közül választhat:
Utánvét
A vásárló rendelését átvételkor, készpénzben vagy bankkártyával fizetheti.
Bankkártyás előre fizetés
Rendelését bankkártyás előre fizetéssel is kiegyenlítheti.
Az Adatkezelő minden megrendelésnél fenntartja a jogot, hogy meghatározott fizetési módokat ne tegyen lehetővé és más fizetési módot javasoljon helyette.

10.3. Szállítással kapcsolatos adatkezelés

Tájékoztatjuk, hogy a Webáruházból Ön által megrendelt termékek kiszállítását a Napcsillag Kft. harmadik személy közreműködő igénybevételével oldja meg. Adatkezelési szempontból a szállítást végző személy adatfeldolgozónak minősül.
- Adatfeldolgozó által ellátott tevékenység: Termékek kiszállítása, fuvarozás
- Adatfeldolgozó megnevezése és elérhetősége:
• Magyar Posta Zrt., székhelye: 1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6. e-mail címe: ugyfelszolgalat@posta.hu, ügyfélszolgálati elérhetőségei: +36-1-767-8282, illetve a www.posta.hu oldalon érhetőek el.
• DPD Hungary Kft., székhelye: 1134 Budapest, Váci út 33. 2. em. e-mail címe: dpd@dpd.hu, ügyfélszolgálati elérhetőségei: +36 1 501 6200, illetve a www.dpd.com/hu/hu oldalon érhetőek el.
- Az adatkezelés ténye, a kezelt adatok köre: Szállítási név, szállítási cím, telefonszám, e- mail cím.
- Az érintettek köre: A házhozszállítást kérő valamennyi vásárló/érintett.
- Az adatkezelés célja: A megrendelt termék házhoz szállítása, kapcsolattartás.
- Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje: A házhozszállítás lebonyolításáig tart.
- Az adatfeldolgozás jogalapja: 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, az Eker. tv. 13/A. §-ában, valamint a Számv. tv. 169. § (2) bekezdésében foglaltak tekintetében a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja alapján az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése.
• GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft., székhelye: 2351
Alsónémedi GLS Európa u. 2. e-mail címe: info@gls-hungary.com
- Az adatkezelés ténye, a kezelt adatok köre: Szállítási név, szállítási cím, telefonszám, email cím.
- Az érintettek köre: A házhozszállítást kérő valamennyi vásárló/érintett.
- Az adatkezelés célja: A megrendelt termék házhoz szállítása, kapcsolattartás.
- Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje: A házhozszállítás
lebonyolításáig tart.
- Az adatfeldolgozás jogalapja: 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, az Eker. tv. 13/A. §-ában,
valamint a Számv. tv. 169. § (2) bekezdésében foglaltak tekintetében a GDPR 6. cikk (1) bekezdés
c) pontja alapján az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése.

11./ Facebook alkalmazás
A cég saját facebook alkalmazást nem használ. A cég facebook-on történő megjelenésével, és az ott történő interakciókkal kapcsolatban a facebook adatvédelmi szabályzata az irányadó.
Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja alapján jogos érdekünk, mely ahhoz fűződik, hogy ezeket a funkciókat az Ön rendelkezésére tudjuk bocsátani.
12./ Egyéb adatkezelések
E tájékoztatóban fel nem sorolt adatkezelésekről az adat felvételekor, külön tájékoztatóban adunk tájékoztatást.

Tájékoztatjuk ügyfeleinket, hogy a bíróság, az ügyész, a nyomozó hatóság, szabálysértési hatóság, a közigazgatási hatóság, a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság, illetőleg jogszabály felhatalmazása alapján más szervek tájékoztatás adása, adatok közlése, átadása, illetőleg iratok rendelkezésre bocsátása végett megkeresheti az adatkezelőt. Az adatkezelő a hatóságok részére – amennyiben a hatóság a pontos célt és az adatok körét megjelölte – személyes adatot csak annyit és olyan mértékben ad ki, amely a megkeresés céljának megvalósításához elengedhetetlenül szükséges.
14./ A személyes adatok tárolásának módja, az adatkezelés biztonsága

Az adatkezelő számítástechnikai rendszerei és más adatmegőrzési helye az adatkezelő székhelyén található meg, valamint az UNAS Online Kft. : székhely: 9400 Sopron, Kőszegi út 14.: Az Adatfeldolgozó számítástechnikai rendszerei és más adatmegőrzési eszközei a székhelyén (1132 Budapest, Victor Hugo u. 18-22) kerültek elhelyezésre. A szervereken tárolt adatokhoz a szervertermek munkatársai nem férhetnek hozzá.
Az adatkezelő személyes adatok kezeléséhez a szolgáltatás nyújtása során alkalmazott informatikai eszközöket úgy választja meg és üzemelteti, hogy a kezelt adat:
a) az arra feljogosítottak számára hozzáférhető (rendelkezésre állás);
b) hitelessége és hitelesítése biztosított (adatkezelés hitelessége);
c) változatlansága igazolható (adatintegritás);
d) a jogosulatlan hozzáférés ellen védett (adat bizalmassága)
legyen.
Az adatkezelő az adatokat megfelelő intézkedésekkel védi különösen a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés, sérülés, továbbá az alkalmazott technika megváltozásából fakadó hozzáférhetetlenné válás ellen.
Az adatkezelő a különböző nyilvántartásaiban elektronikusan kezelt adatállományok védelme érdekében megfelelő technikai megoldással biztosítja, hogy a tárolt adatok – kivéve, ha azt törvény lehetővé teszi – közvetlenül ne legyenek összekapcsolhatók és az érintetthez rendelhetők. Az adatkezelő a technika mindenkori fejlettségére tekintettel olyan műszaki, szervezési és szervezeti intézkedésekkel gondoskodik az adatkezelés biztonságának védelméről, amely az adatkezeléssel kapcsolatban jelentkező kockázatoknak megfelelő védelmi szintet nyújt.
Az adatkezelő az adatkezelés során megőrzi
a) titkosságot: megvédi az információt, hogy csak az férhessen hozzá, aki erre jogosult;
b) sértetlenséget: megvédi az információnak és a feldolgozás módszerének a pontosságát és teljességét;
c) rendelkezésre állást: gondoskodik arról, hogy amikor a jogosult használónak szüksége van rá, valóban hozzá tudjon férni a kívánt információhoz, és rendelkezésre álljanak az ezzel kapcsolatos eszközök.
Az adatkezelő és partnereinek informatikai rendszere és hálózata egyaránt védett a számítógéppel támogatott csalás, kémkedés, szabotázs, vandalizmus, tűz és árvíz, továbbá a számítógépvírusok, a számítógépes betörések és a szolgálatmegtagadásra vezető támadások ellen. Az üzemeltető a biztonságról szerverszintű és alkalmazásszintű védelmi eljárásokkal gondoskodik.
Tájékoztatjuk a felhasználókat, hogy az interneten továbbított elektronikus üzenetek, protokolltól (e-mail, web, ftp, stb.) függetlenül sérülékenyek az olyan hálózati fenyegetésekkel szemben, amelyek tisztességtelen tevékenységre, szerződés vitatására, vagy az információ felfedésére, módosítására vezetnek. Az ilyen fenyegetésektől megvédendő a szolgáltató megtesz minden tőle elvárható óvintézkedést. A rendszereket megfigyeli annak érdekében, hogy minden biztonsági eltérést rögzíthessen, és bizonyítékkal szolgálhasson minden biztonsági esemény esetében. A rendszermegfigyelés ezen kívül lehetővé teszi az alkalmazott óvintézkedések hatékonyságának ellenőrzését is.
15./ A személyes adatok informatikai védelme
Számítógépes biztonsági eszközöket használunk, mint például tűzfalak és az adatok titkosítása, valamint fizikai belépési védelmi eszközöket is használunk az épületeinkben és a nyilvántartásainkban az adatok biztonságának biztosítására. Csak azoknak a munkavállalóknak adunk hozzáférést, akiknek a munkavégzéséhez ez szükséges.
Az Információk biztonságát azok továbbításakor is védjük az adatok titkosításával Secure Sockets Layer (SSL) használatával.
Fizikai, elektronikus és folyamatbeli biztonsági eszközöket használunk a személyes adatok gyűjtéséhez, tárolásához és megosztásához. Alkalmanként kérhetjük a személyazonosság igazolását is, mielőtt megosztjuk Önnel a személyes adatait.
Mindamellett, hogy a megfelelő technikai és szervezési eszközöket használjuk az Ön személyes adatai biztonságának megőrzéséhez, kérjük, vegye figyelembe, hogy nem tudjuk garantálni az Ön által interneten keresztül továbbított személyes adatok biztonságát.
A személyes adatok, amelyeket Öntől gyűjtünk, továbbításra kerülhetnek az Európai Gazdasági Térségen („EGT") és azokat ott is tárolhatják. A személyes adatokat kezelhetik az EGT-n kívül működő vállalatok a mi megbízásunk alapján vagy valamelyik részünkre szolgáltatást nyújtó vállalat megbízása alapján. Amennyiben erre kerül sor, biztosítjuk, hogy a jelen Szabályzattal összhangban tiszteletben tartsák az Ön adatvédelmi jogait.
Az EGT-n kívüli adattovábbítással kapcsolatos további információkért – ideértve a model klauzulákat is – kérjük, kattintson ide: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection_hu
VIII. Jogorvoslattal kapcsolatos egyéb rendelkezések

Az érintett adatkezeléssel kapcsolatos jogosultságait a Szabályzatunkban hivatkozott jogszabályok és különös jelleggel Szabályzatunk VI. fejezete tartalmazza.
Az érintett a jogainak megsértése esetén az adatkezelővel szemben az alábbiakban megjelölt felügyeleti hatósághoz, vagy bírósághoz fordulhat. A bíróság az ügyben soron kívül jár el.
Az adatkezelő az érintett adatainak jogellenes kezelésével vagy az adatbiztonság követelményeinek megszegésével másnak okozott elismert, vagy jogerősen megítélt kárt megtéríti. Személyiségi jogának megsértése esetén az érintett sérelemdíjat (Ptk. 2:52. §) követelhet.
Az érintettel szemben az adatkezelő felel az adatfeldolgozó által okozott kárért is.
Az adatkezelő mentesül a felelősség alól, ha a kárt az adatkezelés körén kívül eső elháríthatatlan ok idézte elő.
Az adatkezelő nem téríti meg a kárt és nem követelhető sérelemdíj annyiban, amennyiben az a károsult szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartásából származott.
Jogorvoslati lehetőséggel, panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (felügyeleti hatóság) lehet élni:
Név: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf.: 9.
Telefon: 06 30 683 5969, 06 1 391 1400
Fax: 06 1 391 1410
Honlap: http://www.naih.hu
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
IX. Adatvédelmi incidens szabályozása
Adatvédelmi incidens:a biztonság olyan sérülése, amely a továbbított, tárolt vagy más módon kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítését, elvesztését (rendelkezésre állás sérülése), megváltoztatását (integritás sérülése), jogosulatlan közlését vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést (bizalmas jelleg sérülése) eredményezi.
Eljárás adatvédelmi incidens esetén
1. AZ Adatkezelő valamennyi munkatársa köteles a tudomására jutott adatvédelmi incidens vagy az Adatkezelő eszközeivel, adathordozóival vagy hálózataival kapcsolatos visszaélés tényét a közvetlen felettesének vagy a munkáltatói jogkör gyakorlójának (alvállalkozó esetén a szerződéses kapcsolattartójának) haladéktalanul jelezni.
Adatvédelmi incidens, valamint az informatikai biztonsággal kapcsolatos visszaélés, továbbá az informatikai biztonság sérelme esetén a belső adatvédelmi felelős köteles a vezérigazgatót haladéktalanul tájékoztatni.
Az Adatfeldolgozó az adatvédelmi incidenst, az arról való tudomásszerzését követően indokolatlan késedelem nélkül bejelenti az Adatkezelőnek.
2. Az adatvédelmi incidensről az Adatkezelésért felelős egység vezetője jegyzőkönyvet vesz fel, amely tartalmazza
- az adatvédelmi incidens időpontját;
- az adatvédelmi incidens jellegét;
- az adatvédelmi incidens által érintett adatok körét, hozzávetőleges számát;
- az érintettek kategóriáit, hozzávetőleges számát;
- az adatvédelmi incidens valószínűsíthető következményeit;
- az adatvédelmi incidens orvoslására tett intézkedéseket.
3. Az adatvédelmi incidenst az Adatkezelő képviselője legkésőbb a tudomásra jutástól számított 72 órán belül köteles a Hatóság felé bejelenteni. A bejelentésben meg kell adni az Adatkezelő kapcsolattartóját is.
4. Az Adatkezelő nyilvántartja az adatvédelmi incidenseket, feltüntetve az adatvédelmi incidenshez kapcsolódó tényeket, annak hatásait és az orvoslására tett intézkedéseket.
5. Ha az adatvédelmi incidens valószínűsíthetően magas kockázattal jár az érintett jogaira és szabadságaira nézve, az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatja az érintettet az adatvédelmi incidensről.
Nem szükséges az érintettet tájékoztatni, ha a következő feltételek bármelyike teljesül:
a) az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési védelmi intézkedéseket hajtott végre, és ezeket az intézkedéseket az adatvédelmi incidens által érintett adatok tekintetében az adatvédelmi incidenst megelőzően alkalmazták, különösen azokat az intézkedéseket – mint például a titkosítás alkalmazása –, amelyek a Személyes adatokhoz való hozzáférésre fel nem jogosított személyek számára értelmezhetetlenné teszik az adatokat;
b) az Adatkezelő az adatvédelmi incidenst követően olyan további intézkedéseket tett, amelyek biztosítják, hogy az érintett jogaira és szabadságaira jelentett, az említett magas kockázat valószínűsíthetően nem következik be;
c) a tájékoztatás aránytalan erőfeszítést tenne szükségessé. Ilyen esetekben az Érintetteket nyilvánosan közzétett információk útján kell tájékoztatni, vagy olyan hasonló intézkedést kell hozni, amely biztosítja az érintettek hasonlóan hatékony tájékoztatását.

6. Dokumentumok tárolása
A jelen pontban hivatkozott dokumentumok minden esetben legalább két példányban készülnek.
A dokumentumok egy-egy példányát az Adatkezelő tárolja. Minden Munkavállaló és Munkatárs kötelessége, hogy amennyiben adatvédelmi incidens vagy a Munkáltató eszközeivel, adathordozóival vagy hálózataival kapcsolatos visszaélés jutott a tudomására, ennek tényét a közvetlen felettesének vagy a munkáltatói jogkör gyakorlójának (alvállalkozó esetén a szerződéses kapcsolattartójának), Személyes adatok érintettsége esetén pedig az adatgazdának is haladéktalanul jelezze.
Adatvédelmi incidens, valamint az informatikai biztonsággal kapcsolatos visszaélés, továbbá az informatikai biztonság sérelme esetén kötelező az Adatkezelő ügyvezetőjét haladéktalanul tájékoztatni.
Az adatkezelő kötelezettséget vállal arra, hogy tevékenységével kapcsolatos minden adatkezelés megfelel a jelen szabályzatban és a hatályos jogszabályokban meghatározott elvárásoknak.
Az adatkezelő fenntartja magának a jogot jelen tájékoztató bármikori megváltoztatására, az esetleges változásokról kellő időben történő tájékoztatás mellett.